在日常生活中,我们平时都是在网上购物,难免有时候快递公司会丢失。
这时候我们可以先联系快递员告诉他快递丢了,告诉他快递单号找件。如果快递员找不到,问快递员怎么处理,是赔钱还是其他处理,快递员会帮你处理。
如果快递员不处理,你是按照三步走投诉。
1.直接打电话给快递公司。
EMS 11183中通95311
顺风95338白石95320
申通95543 JD.COM 95320
童渊95554德邦95353
大云95546
2:打完电话,说快递丢了。我要求你在2小时内回复。2小时后我还会继续抱怨。2小时内重复打电话投诉会被罚款。
3.24小时内未结算,7天内未支付到位的,向邮政管理局12305投诉。1000元以内的东西,如果是无条件支付,就不需要提供任何价值证明。快递公司不付款的,罚款2000-5000元。
最后我想说,如果我们还是第一时间联系快递处理,然后进行投诉!