淘宝客服在做提醒时要了解订单提醒技巧和基本提醒技巧，这样才能更可靠的和客户沟通，让客户愿意买单。淘宝怎么做提醒？淘宝的提醒尤为重要。今天，这就是官能教育与你分享的内容。让我们来看看！

1.淘宝有哪些提醒？

根据不同的情况，我们应该制定不同的提醒:

(1)拍下支票地址和快递后即可付款:

话说:亲爱的，很高兴看到你拍下了产品。* * * * * * * * *地址对吗？

发* * *快递，能收到吗？。请尽快付款，以便尽快寄给你！

(二)对符合邮资条件并提高运费的，再督促付款:

话说:运费已经给你改好了。请尽快付款！付款后我们会尽快为您安排送货！

亲爱的，折扣已经为您更改。你已经申请很久了。亲爱的，请尽快付款。我期待你付款的好消息！

(3)咨询相关问题后，催促客户拍照并付款——强调爆款和库存。

话:亲爱的，还有其他问题吗？这是我们的爆炸。很多家长都在抢购。我们家正在拍照减少库存。为了防止您带的宝宝被其他家长带走，请尽快拍照并付款！

亲爱的，这个宝贝很受欢迎，很多买家同时购买。你的眼睛真好。不知道《亲爱的》哪方面还存疑？我能为您效劳？

(4)下单后，可以根据店铺的发货时间提前20分钟催促付款(如果客户下线，可以在适当的时候电话联系)——强调发货。

你好，我们已经在安排送货了。看到您的订单还没有支付，我们想提醒您，我们现在会优先送货，您很快就可以收到包裹了！

(5)成交前半小时内催缴，必要时催缴。

话说:你好，在活动中看到你抢我们的宝，真的很幸运。你还没有在这里付款。我不知道是什么问题。几分钟后，交易会自动关闭(如果3天内不付款，交易会自动关闭)。其他买家会在有货的时候付款，那么你在这里就失去了这个机会。

注意:提醒动作结束后，备注结果，根据备注对尚未完成付款的顾客再次进行提醒，提高店铺的付款成功率。实际上，催款的动作只是售前客服接单的一部分，但通过催款，可以发现问题，追回订单。

二、如何催款？

淘宝店铺运营技巧提高支付转化率最直接有效的方法就是催款。合理的提醒可以有效改善客户回收订单的体验，过度的提醒会让买家产生反感，导致主动关闭订单。请注意以下几点:

合理的催款时间是上午9: 30，下午14: 30。也就是说，不要在买家休息或者着急的时候催付款。假期需要延期。其次，下单后要尽量及时付款，因为买家有权利也有能力关闭订单并删除。

淘宝的催款需要注意电话销售的技巧，不是一味的提醒交钱，而是了解买家的需求，引导买家做出正确的选择。当然，我们也可以利用交易工具实现自动付款提醒。买家下单后多少分钟，可以分时间段进行付款提醒。同时，还可以设置固定时间段进行批量付款提醒。