为进一步巩固我省居民小区和商业楼宇宽带接入改善成果，保障宽带公平接入和自由选择，省通信管理局将通过该局局长官网邮箱、12300投诉热线等多种渠道，广泛收集居民小区和商业楼宇违法违规宽带接入线索，严肃查处相关问题，监督电信企业合法经营。

网络图

目前，省通信管理局在受理群众投诉和查处行政执法过程中，发现部分住宅小区和商业楼宇接入宽带网络时，存在新建住宅小区和商业楼宇通信设施使用不对等、第三方企业投资建设通信设施并非法运营、非法阻挠和限制电信运营商提供宽带服务等三种违法违规行为。

根据国家有关部门的相关通知、标准和规定，新建住宅小区和商业楼宇的光纤到户通信设施必须与楼宇同时设计、同时施工、同时验收，三家及以上电信运营商必须平等接入，用户可以自由选择其电信服务。开发商委托第三方施工企业投资建设通信设施，擅自处分通信设施的产权、经营权和收益权，属于违法行为，严重侵害了全体产权人的权利；住宅单位和物业服务企业应当为基础电信企业光纤改造提供便利条件，不得与任何企业签订垄断协议，不得限制所有电信业务经营者平等接入和使用，不得以任何方式限制用户选择权。

省通信管理局提醒公众，住宅小区、商业楼宇开发商、物业管理公司、业主委托代理人以及任何个人阻止或阻挠基础电信企业提供宽带服务均属违法行为。非法阻止、阻碍电信业务经营者向电信用户提供公共电信服务的，将责令改正，并依法处以1万元以上10万元以下罚款。

记者张立新