[文/观察者网专栏作家陈静]

6月23日，苏宁宣布子公司苏宁国际以48亿元收购家乐福中国80%股权。苏宁和家乐福董事会都通过了审批(2003年华为75亿美元卖给摩托罗拉，被摩托罗拉新任董事长小卡尔文否决)，公司层面没有问题。还需要中国政府的反垄断审批，问题不大。

收购完成后，家乐福中国的控股股东变为苏宁，家乐福保留20%的股份，成为小股东。这基本上意味着家乐福承认“靠自己”在中国走不下去了，不如让苏宁来管。留下20%可能是因为我觉得中国市场潜力很大。如果苏宁做大，家乐福作为小股东也有一些好处。总的来说，家乐福的行动应该算是“输华”。

事实上，家乐福中国2017年亏损10.99亿人民币，2018年亏损5.78亿人民币。截至2018年底，家乐福中国资产价值115亿，但负债高达138亿，账面净资产为负。2018年收入299亿，比2017年的324亿下滑7.7%。如果只是一两年亏损或者业绩下滑，跨国公司会整改，换管理层，不会直接把自己卖了。一个营收300亿的公司，会以60亿的价格出售，这只是a股上市公司永辉超市市值的十七分之一。这说明问题很大，不是短期的问题。2012年，家乐福在中国的营收达到峰值55.83亿欧元，5年后的2017年降至46.19亿欧元，降幅达17.3%。很多年来事情都不太对劲。这一年，我们要耗尽耐心，卖出，拉倒。

家乐福48亿“甩卖”苏宁外商超市继续离场(@东方IC)

其实看起来营收下滑并不算太大，比高点低了四分之一。但要知道，中国经济高速增长，社会商品零售总额增速高于经济增速，基本上连续多年都在两位数以上。如果超市集团的营收增速不高，会被认为错失良机，更不用说降了。这么好的市场，做成这样，一定是竞争的失败和体制的问题。再不卖就要等死了，只能卖60亿。

但是，家乐福并不能说已经“退出中国”，店还是开着的，只是换了主人而已。2014年家乐福撤出印度的时候，确实关闭了5家实体店。事实上，家乐福曾想将该店出售给印度本土公司巴蒂尔集团，但未能达成交易，只有撤店。2014年印度人民党政府上台后，并未向外资开放连锁超市。家乐福不能退出，沃尔玛在印度也不行。

家乐福在印度应该算是非战争罪。印度政府不允许外资开设连锁超市，担心全球超市巨头挤垮大量当地小型零售店，影响社会稳定。印度人自己也很分裂。有人说赶走外国巨头好，印度可以建立自己的商业帝国。有人说印度穷，慢慢来；有些人仍然想开放和赶走外国投资，这种说法是错误的。

其实印度在2014年就面临全球超市巨头的问题，中国之前也遇到过。加入WTO后，根据协议，超市业将于2004年底开放。各种意见都和印度差不多，确实有恐外症。然而，中国以非常开放的态度，让家乐福和沃尔玛进入，基本上没有任何限制，与当地的尚超集团竞争。不是中国没给机会，家乐福真的打不起来，只是在中国打输了。而且家乐福在中国其实很大。1995年在北京开了第一家店，并率先在全国很多地方建起了大卖场，被认为具有先发优势。直到2009年，家乐福长期位居中国第一，但最终被逆袭击败。

家乐福在中国的失败可以分为两个阶段。第一阶段，笔者在2005年进行研究。

认为家乐福等外资超市在中国没有运营优势，并不是所谓的“全球市场先进运营模式”搬到中国就能主导市场，外资可能会水土不服。后来的发展说明作者的预测方向是正确的，中国市场很特殊，本土超市崛起，市场混战。这个阶段的主要逻辑是，中国本土制造业比较发达，是低价体系，国外超市没有成本优势；中国有很多百万人口以上的城市，可以容纳很多超市。中国人的消费模式千差万别。他们不喜欢开车购物。超市位置很重要，无法统一管理。

第一阶段是外资超市巨头在中国不可能有优势，主要是印度式的顾虑。现阶段，中国的超市竞争激烈，但似乎仍是“正常”的商业逻辑。中国人的消费能力增长很快，国内外超市都有发展空，家乐福、沃尔玛都有很大进步。

2009年，家乐福在中国发展到156家门店，分布在中国22个省份。相比家乐福全球数万家门店，中国仅占2%的门店，远小于中国经济在全球的比重，可见中国市场确实竞争激烈，利润也不高。但只是市场碎片化，离赔钱退出中国还有点远。

第二阶段大约是2009年以后，随着电子商务的兴起，中国的超级商业的状态发生了很大的变化。家乐福相当于被“降维”打击，指数急剧恶化。从家乐福的营收来看，从2009年开始就有增长，但主要是通过增加门店数量来实现。单店收入从2009年的2.35亿元下降到2013年的2亿元左右。由于部分新开门店，单店收入下降也可能是因为新店规模小，不太清楚。然而，2015年门店数量减少了3家，但单店营收却锐减至1.58亿元。从上图看，店铺数量差不多，总营收下降很大，肯定是不好的数据。

一个店不管卖多少东西，经营成本低了，单店的营收就会大打折扣，这是致命的。中国家乐福2015年经营指标急剧恶化，显然应该进行一些调整。从财报来看，2016年家乐福突然将台湾省的门店并入中国，门店数量增加了80多家。这个动作的含义不清楚，可能是为了粉饰业绩，但确实在新闻上引起了一些麻烦。比如一些混淆视听的新闻，搞不清家乐福在中国的业务怎么了，一边说家乐福不行，一边又给出营收巨幅增长的数据。上图也是如此。2016年家乐福门店数量突然增加，但由于经营不善，随后两年门店关闭。

家乐福的一个必不可少的动作就是推出一家名为“轻松家乐福”的店。从2014年开始在上海开了29个试点，2017年打算推向全国。不是大超市，而是250-500平米相当于三个传统便利店大小的小超市(或大便利店)。中国有10万家便利店。如果家乐福的“大型便利店”成功了，也许我们可以找到一条新路。《2016中国超市购物趋势报告》显示，便利店的渗透率已经从一年前的32%提升到38%，在中国的发展前景看好。

但是家乐福毕竟是大超市生的，大超市都开不好。能跑到7-11这样的便利店吗？就算面积再大，也不太可能突然发现商业秘密。易家乐福最后也没上手，连上海的试点都关闭了。这种小伎俩不可能有什么效果。整个行业都面临着电商的打击，家乐福的压力更大。

家乐福店(@BBC)

家乐福在中国衰落的一个重要原因是，2008年4月7日，法国巴黎发生了金晶事件，暴力扰乱了奥运火炬传递。法国组织者和警察纵容政治因素对奥运会的影响，残疾运动员金晶尽力保护火炬免受暴徒袭击。恶劣的情况和画面激起了国人的愤怒，抗议者跑到部分家乐福门店表达愤怒。中法关系进入低谷，这是法方的责任。家乐福虽然受到了影响，但作为一家法国公司无话可说。中法关系不好也影响了中国地方政府对家乐福的态度。当地方政府需要引进全国连锁超市品牌时，地段的分配就非常重要。但是有很多品牌可以选择，家乐福不是唯一的选择。法国政府轻视中国，忽视中法关系，实际上对家乐福中国影响很大。后来虽然法国正视中国的实力，中法关系有所改善，但家乐福已经陷入困境。

金晶用残破的身体保护奥运火炬。

不能说家乐福是无辜的。法国政府和公司有义务维护中法关系，因为他们想在中国赚钱。这也说明外国政府不重视对华关系，不会有什么后果。2012年，在颇具影响力的央视315晚会上，郑州家乐福店“三黄鸡当柴鸡卖，价格翻倍；鸡胗返包改日期再卖的行为被曝光。家乐福虽然关停整改，但声誉大损。当时有家乐福退出中国的传闻。这些年来，负面新闻时有出现，公关相当失败。

虽然企业形象有问题，但家乐福在中国的失败主要是因为没有应对好电子商务的冲击。中国的家乐福作为行业顶尖企业，对线上业务和新零售业务极度不敏感。每次行业有新的模式，家乐福都是最后象征性的好玩，没有表现出应有的危机感。

其实中国市场的变化是非常明显的。2015年前后的数据已经明显毋庸置疑，几乎所有的大卖场都受到了电商的巨大冲击。原因也很清楚。中国消费者过去常常一次在大超市买很多东西。这种粗糙快速的“备货模式”有利于家乐福等大超市的发展。略显混乱的购物环境代表的是旺盛的人气，大众消费者并不太在意。然而，在网购、快递、外卖模式兴起后，“囤货模式”已经过时，尤其是在年轻人中。即使不网购，走两步去便利店也成了懒人的内心选择，不愿意走远去超市。大超市集团的实体店需要优化环境，提供更好的购物体验，做好促销工作；另一方面，也要发展网购业务，跟着消费者从线下走向线上。有的店家还想出招数，在店内开设生鲜餐饮店或娱乐设施，确实对消费者有吸引力，对吸引人有效果。

阿里、腾讯、JD.COM等IT企业积极发展“新零售”业态，融合线上线下。这些资本市场上有实力的公司，斥巨资收购线下连锁超市，布局长远，引领零售业发展。创新层出不穷，各种玩味，诱导着中国消费者的心智。整个行业要么亢奋，要么病态。以前的零售逻辑已经被打得面目全非，时代真的不同了。

因为管理和执行上的问题，或者说因为中国市场变化太快跟不上，家乐福在应对新业态上极其被动和无力，各种操作都成了行业笑话。2015年6月，家乐福网上商城在上海试运营，推广太慢，覆盖城市增加缓慢。家乐福APP购物体验不好。129天后才邮寄包裹，投递慢。实体店体验有问题，还有机会改；用户对比了几个购物app，觉得不好看就直接卸载，用天猫和JD.COM去购物。机会窗口非常小。每年双11、618等购物节，各大电商、连锁超市积极参与活动，线上线下联动；家乐福的活动声势小，“不太会玩”，与整体氛围格格不入。例如，2017年双11，家乐福一直打折到午夜，这是一个缺乏想象力的计划。相对于其他商家线上线下疯狂的流量炒作，有点敷衍，感觉不像是动了心思。

中国零售市场的竞争是残酷的，即使你积极准备全面参与，也不一定能活下来。家乐福的业绩会最先被淘汰。这种激烈的竞争本身就造成了相当大的压力。家乐福管理48亿应该是明智的选择。如果我们花更多的钱互相争斗，那只会浪费水。家乐福应该是发自内心的窝囊，中国市场真的动不了，别玩了。

战斗力弱，甚至影响后天的价值。家乐福输给中国并不奇怪。在激烈的竞争中，会有很多输家，国际巨头在中国市场失败是常事。家乐福如此彻底地失败了，没有任何像样的抵抗，真是令人惊讶。家乐福在中国的失败只能怪自己，没有多少教训可以吸取。

中国的商业已经迅速发展到世界前列，曾经被国人视为巨头的跨国企业在降维面前正在迅速沉沦。打败跨国巨头不是中国工业的目标，面向未来的新零售世界有无限可能。

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