“我通过安能物流从徐州发了一批防水材料到延安。物流显示我今天已经到延安了。因为急用，想先拿一些，但是安能物流枣园配送网点不让我拿，必须送货。后来我联系了安能物流的客服，网点负责人以为我投诉他了，就开始在电话里辱骂我。5月7日下午，南先生向华商报-二三立资讯反映了自己运送货物时遇到的委屈。

南先生说:“我的货物是5月2日下午5点50分从河南夏邑装船，然后经过徐州和安分拨中心中转，5月7日上午11点24分到达延安分拨中心。物流趋势显示他们正被送往【延安枣园镇】。被网点负责人辱骂后，我立即向有关部门反映了此事，也向安能物流投诉。迄今为止，尚未收到任何答复。"

针对此事，5月7日下午，记者致电安能物流枣园配送点了解详情。闫姓负责人说:“早上真的骂了南先生，南先生打电话把他的一部分货拿走了，但当时货还在安能物流河庄坪分拨中心，分拨点也要求客户的整货不能拆分分拨。我们没有同意南先生的要求，对方投诉了配送点安能物流。

“我想先取一些货，然后被拒绝了。我打电话给延安配送中心。对方说已经给枣园男先生发货了。负责人显然在撒谎。”南先生兴奋地告诉记者。

随后，记者再次在电话中收到南先生的消息，“媒体采访结束后，负责人在电话中再次辱骂我，言语粗鲁，我差点生气。”

记者联系安能物流(上海安能聚创供应链管理有限公司)官方客服人员，询问南先生投诉的进展。客服人员表示，稍后会有工作人员亲自回复此事。

联系记者后，安能物流枣园配送点闫姓负责人再次强调了辱骂南先生的原因:安能物流因接到南先生投诉，两次处罚我700元，南先生将此事投诉到延安交通局，又罚了我2000元，导致我情绪失控。

截至记者发稿时，安能物流枣园配送点严姓负责人已向南先生道歉，并请其谅解。安能物流河庄坪分拨中心负责人已将货物送到南先生家。

华商报记者袁晓凤编辑马娜