据天目新闻报道,近日,王先生投诉称,因与京东物流客服沟通不畅,被对方私信电话辱骂2分钟。
问题:王先生的号码是怎么被客服知道的?突然,王先生没有记录这一事件,JD.COM说,电话记录不能单独作为证据。
显然客服很懂规则,以各种借口和王先生“沟通”。目前,JD.COM还没有给出一个合理的方案。希望尽快核实处理!
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