记者|林北辰

7月28日，淘宝天猫宣布:8月1日零时起，平台所有淘宝、天猫商家的信用催收服务费统一下调至0.6%，而扣款催收服务费保持免费。

这意味着，消费者在借记卡余额宝等消费时，商家的服务费将继续免费，费用由淘宝天猫平台承担。如果消费者使用鲜花、信用卡等资金消费，商家的服务费会更便宜。

这是淘宝天猫今年推出的一系列降低商家运营成本的措施之一。据淘宝天猫介绍，相比国际网络支付机构常用的2%左右的支付费率，我国的标准支付费率一直处于较低水平。在此基础上，继续降低缴费费率，有利于进一步降低中小企业经营成本。

此前，5月21日，淘宝天猫官方宣布全面下调平台商家“退货运费险”费用。降费后，预计商户年运费险成本平均下降25%。新方案中，商家“退货运费险”单笔订单最低保费由0.15元降至0.01元，最高保费由3.3元降至3元，所有保费标准均有不同程度下调，最高降幅达93%。这样的举动被淘宝天猫解读为对中小商家的支持和利好。

公开资料显示，今年以来，淘宝天猫推出了20多项降低商家运营成本的措施，包括业务人员免费、退货运费保险及费用减免、淘宝“三宝一券”免费等。

此前，阿里巴巴董事局主席兼首席执行官张勇在4月12日回应罚款的电话会议中提到，该公司将把更成熟的业务转变为免费服务，同时准备了数十亿美元支持新项目，还将增加投资改善商户培训。

从诸多降低业务费用的措施来看，阿里巴巴正在为其核心电商业务不断降低成本，这也是阿里在激烈的电商竞争中保留业务资源的做法。

在7月27日的致股东信中，张勇再次强调阿里要做一个负责任的公司，并表示平台型企业具有天然的社会公共属性，应该深入思考自己能创造多少社会价值。