你在双11期间，是不是一直在buy buy买？待接量是不是一路飙升？但是疯狂网购也会带来一些常见的快递问题。比如我一时冲动买了很多衣服，事后不想要了。但是快递已经到了菜鸟驿站，还发了通知提醒自己去取快递。这种情况怎么处理？已经到达菜鸟驿站的包裹如何退货？

快递到了菜鸟驿站，我不想要了怎么办？不想让菜鸟驿站收，怎么操作？

一、快递到邮站后不要了怎么办？

后台有快递员信息。建议第一时间联系快递员，说明需要退回快递。联系快递员后，马上联系菜鸟驿站，跟老板强调你的包裹不准出库，需要还给快递员。一般快递员接到你的电话后，会把你的快递视为非正常收件。快递站拒收你的快递后，会被快递员退回。但需要注意的是，如果快递站已经做了仓储，此时退回快递需要支付运费。

二、快递站丢了一件怎么办？

在一些像双11这样的特殊节点，快递邮政的业务会更加繁忙。有时候快递邮寄会出现类似丢失零件的现象。用户应该如何应对这些情况？

1.首先要确定快递是否已经到达快递站。如果还没到快递站，就会出现缺件的问题，需要联系快递员进行问责。

2.如果快递已经到了快递站，要看快递是否入库。如果有入库记录，说明快递已经被快递站签收。如果此时出现缺件现象，需要找快递站的工作人员承担责任。

3.快递站存在缺件问题，还有一种可能是被冒名顶替。一般快递站都有监控，可以通过监控搜索。需要注意的是，目前大部分快递站取件都是带验证码的，避免取件信息泄露。

3。不想让快递员把快递放在菜鸟驿站，怎么办？

菜鸟驿站在双11期间，给快递员和用户带来了极大的便利。尤其是收件人不在家或者不方便取包裹的时候。这个时候快递到邮局方便快捷。但部分用户对送货上门有强烈需求。他们不希望快递员擅自将快递放在菜鸟驿站。这种情况我们该怎么办？

进入某宝后台，搜索菜鸟，然后点击右下角“我的”，选择在线客服，要求关闭菜鸟代收服务功能，然后客服会给你提供方法，教你如何取消快递站代收功能。

如何关闭菜鸟驿站进行收款？

1.可以直接在淘宝或者支付宝APP首页搜索【菜鸟驿站】，点击【我的】-【设置】-选择【菜鸟驿站服务设置】-修改收货偏好。

2.也可以在菜鸟包裹app里找到取件——点击右上角——菜鸟驿站服务设置——修改收货偏好。

如果不想让菜鸟驿站代收你的快递，可以选择在下单时标注，或者在快递送达前打电话给快递员说明需求。如果你的快递到了菜鸟驿站，但是你不想要，可以先联系快递员，看看能不能直接退货。如果实在不行，就按照退货流程走。现在很多商品都提供了运费保险。你可以让快递员直接帮你退回去。如果不想把快递放在菜鸟驿站，也可以参考上面介绍的方法。

建议:快递包裹流量大的时候，快递员基本都会和快递站对接，有助于提高派件效率，降低成本。如果快递站给你发了取件信息，你最好及时去快递站取件，防止因为快递积压太多而出现误拿的现象，再找快递就要费很多周折了。