我们时常会发现一些产品更新的说明非常详细，而一些头部产品却是潦草的。对于这种现象，以钉钉和腾讯为例，从产品更新描述的价值、目标用户的情况、产品理念三个方面探讨其背后的产品逻辑。推荐感兴趣的朋友阅读分享~

前两天峡谷产品组讨论了一个话题:你们一般怎么写产品更新说明？

从这个延伸中，景老师突然发现了一个问题，就是像微信、钉钉等巨头。，版本更新的时候，大部分都是拿了一次甚至不提，等着用户自己发现。

比如微信常见的更新说明有:修复了一些已知问题。

微信更新说明

更新PC端的说明

我们先来看几个例子:

以前工作的时候划水，呸，工作状态技术调整的时候，景老师经常会浏览一些产品群新闻，有时候会想发一些产品表情，所以自然也收集了很多产品表情。

久而久之，上面的表情会自动回落。这个时候，我会忍不住点鼠标右键，期待一个按钮“把这个表情移到前面”，但似乎微信已经意识到了这种用户体验。

偶尔上周我的需求再次暴露的时候，习惯性的点右键，突然发现微信已经优化了这个体验，但是沉默了:

再比如，微信的PC端一直没有“拍一拍”功能，这个我相信对微信来说并不难。直到前几天发现微信悄悄优化了这个体验，依然悄悄进村:

如果说这是微信的一贯风格，那我们来看看钉钉，以钉钉文档为例。几乎每次更新也是一句话:修复已知问题，提升用户体验。

但是镜像同学每天都用钉钉文档办公(钉钉运营同学看到了主动赚钱)，而且还在不断发现小惊喜。钉钉文档更新没有任何说明。最多偶尔挂个新的或者热门的图标，但是很多小功能真的不解释。

例如，当使用项目编号时，文档采用顶部和底部对齐线，以及折叠按钮。说实话，这个功能我琢磨了很久。我觉得是很好的体验，读写效率很高，但是钉钉很久没有跟进了。上周，我突然发现它已经潜入了这个“重”功能:

再比如，界面设计一般不被工具化应用的设计者所重视，但好的界面设计带给用户的愉悦和满足感仍然是效率的关键辅助。镜像生有点被完美主义逼的。比如我一直认为背景填充颜色不能渐变，和Axure相差甚远。

还是上周，钉钉文档不仅默默更新了页面背景颜色可以逐渐填充的小体验设计，而且文字也可以逐渐填充，增加了艺术色彩。当然，这一切都是默默更新的:

与微信、钉钉等头部产品的更新说明相反，产品的更新很多。好像每个产品的细节都要告知用户，怕用户不说发现不了。

描述完现象，我们来分析一下:

为什么有的产品更新说明这么简单，有的产品说明却像散文一样？

我们可以从这些方面进行分析，或许可以更好的理解背后的产品逻辑。

我认为产品更新说明有三个共同的价值:

首先，产品更新描述最常见的功能就是介绍新版本功能，让用户更方便快捷地使用新的产品设计。

其次，可以传达运营思路。很多产品更新显示，堡垒自从被运营征服后，几乎成了运营极，每次更新都是满减、最新活动等等。

另外，我觉得也是最深层次的，产品更新描述是一个窗口，可以体现产品的调性，甚至传达背后的价值主张。

举个例子，朋友们肯定都看到了，有些app的更新指令很活泼:我在开发，产品睡着了。让我来写这个更新说明。

这会给用户带来亲切感，甚至让用户想起公司团队的开放氛围等。，这其实是对公司产品的低调宣传。

景老师一直觉得，产品的任何决策，一定离不开目标用户，目标用户应该是产品决策的牵引力。

比如过年回农村老家，看到红色的路边墙上有一条醒目的标语。广告语简单直白:宴宾楼有套房，回家有面子。

你看，这是一个很好的运营口号和宣传策略，与目标用户高度契合。

回到微信产品更新描述的话题，这个产品决策自然离不开目标用户。说到目标用户，我们离不开目标用户的数据。

显然，作为国民应用，微信虽然定位为社交工具，但显然已经成为每个人的基础设施，拥有庞大的用户，各种用户画像。在这种情况下，更新显示选择最大公约数可能不是最佳解决方案。

所以产品更新说明要一目了然。反正基本功能应该是有的，你经常用的功能需求也已经有了。

有时候，我们看到的微信不是高歌猛进，而是小心翼翼的流量。朋友圈里教小龙做产品的人不在少数。但是谁能比小龙看到更详细的微信用户数据呢？

还是那句话，用户数据是影响产品决策的关键因素！

景老师一直觉得微信的产品理念是其产品决策的核心，一切决策都可以从产品理念来回答。

之前听张小龙在公开课上提到，微信的产品理念之一就是平等，他认为和用户是平等的朋友关系。在这种导向下，你不能在微信APP里用“你”这个词称呼用户，你看到的都是“你”这个词。

所以微信这样的巨头，用一句永恒的话，把已知的问题固定了下来。我觉得这背后还有一个重要的原因，就是遵守产品理念是其产品功力的体现。

比如张小龙也说过，微信的定位是工具，工具就是用完就走，不过度打扰用户。

尤其是说到“少即是多”的设计理念，可以说是大道至简。《思考，快与慢》一书解释了“少即是多”的概念:

例如，在昨天的情人节，你买了一份昂贵的礼物送给你的伴侣。如果你把它和小礼物捆绑在一起，你昂贵的礼物就会大打折扣。

所以“少即是多”，比如写多了就很难突出重点，甚至没人看。如果你写得很少，效果会很好。拼命表现是一种技巧，有时候一个人离开也是一种技巧。

当这些约束成为它的价值主张时，它的产品更新说明一定非常简单。所以我认为一定有微信团队的“细水长流”和“大道至简”的价值主张。

所以，你可以看到，一个小小的更新描述背后是有很多逻辑支撑的。如果向下拆解，我们会发现很多“产品美”。

这是一个简单的常识:事情的发生是有原因的。

#专栏作家#

产品大峡谷，微信官方账号:产品大峡谷，人人都是产品经理专栏作家。七年B端产品经理，供应链物流金融领域，擅长需求设计、业务指导、业务观察等。

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