来源:青岛王新

中新。新华网9月26日电(记者王琦)林女士是一位资深“果粉”。iPhone13预售开始没多久，她就在官网下单，在等待送货上门的过程中，林女士听说万象城的苹果直营店会有样机展览，就约了朋友去看一看，过了一把眼瘾。然而到了门口却被告知不取货不能进店，这让苹果的忠实消费者林女士有些难过。“我已经买好手机了。我不能进去看看吗？”

9月17日晚8点，iPhone13开始在官网预售。购买iPhone的消费者有两种方式收到商品，邮寄到家或在零售店取货。“那天晚上去官网的时候，万象城的苹果店没货了，我只好邮寄回家。”林女士说。

9月24日，iPhone13正式开售，林女士托朋友看了样机。“我的订单显示10月1日才能收到手机，所以我想先看看实物。”他们兴冲冲地来到位于万象城LG层东南端的苹果直营店，却被告知只有提货的消费者才能进店。这让林女士和她的朋友觉得有点被冒犯了。“不用说了，我已经买好手机了。我不买也看不到吗？”

(来源:王新)

当天，王新来到位于万象城的苹果直营店，发现店门口已经设置了隔离带。很多人一边看手机一边排队，还有人围在外围。这封信在门口转了一圈，但在其显著位置没有发现任何指示限制进入商店的标志或公告。随后，信网咨询了在门口维持秩序的工作人员，对方表示只有前来提货的消费者才能进店，不可能单独观看。至于什么时候可以自由进店，工作人员表示不清楚。

网上搜索发现，北京、深圳、郑州等地的消费者也遇到了与林女士类似的情况，对此颇为不满:“我早早起来体验苹果新款iPhone13。结果就是进不去”，“我和女朋友来iPad，但是不放进去也不卖货”，“排队的时候没有叫我们不要买东西也不要放进去，只是到了我们的时间才放进去”，“不取货就不让进店”……啊

(来源:网络)

9月26日，王新联系了青岛万象城的苹果直营店。对方工作人员说，“一般是网上预订后到店里取货。”那么进店一个人看可以吗？“你看看应该可以吧。如果人多，可能会涉及排队。”对方说。

信中描述了销售当天消费者进店遇到阻碍的情况后，该工作人员也表示自己是线上预售部门，此事需要和媒体对接的部门来回答。

按照对方的要求，辛。com将邮件发送至指定邮箱，但截至记者发稿时，未收到回复。

(来源:网络)

对于林女士的遭遇，青岛市消协工作人员表示，“这种消费体验真的很差，让人感觉很不好。”不过，该工作人员也承认，单纯从卖家不让人进来这一点来说，目前法律法规层面还没有具体规定，只能从道德方面谴责。

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