2021年12月4日周六,随着疫情的控制,很多小区逐渐解封,骑手可以楼上发货,单量会越来越多,账户余额也会随着单量逐渐增加。但是很多新手伙伴还是担心接不到单。毕竟抢单跑的效益低,所以如何持续接单才是骑手赚钱的关键,因为我们骑手赚的是配送费,跟单量成正比。在一波接货和发货的行程中,一单和三单的配送效果差异是倍数的,所以接单派件非常重要。通过最近的学习和感悟,我给大家总结几点:
1.首先是APP的基础设置:在美团APP中打开首页-外卖-美食,可以看到你所在区域的美食商家。你应该选择月销量最高的商家所在地作为我们接单的众包APP设置的永久发货区域。
点击众包APP,首页左下角订单设置:发单栏,按照上述方法设置常驻发货区域,点击打开自动取发货单。每次到了这个常驻配送区域,点击订单诊断,看看为什么不能派送或者订单少了,及时整改。
2.周一到周四,是清淡期。发一单就要抢。闲着没事跑不如空。赚一单总有一单的费用。在跑的过程中,说不定单就来了。有单的话一定要接。千万不要拒绝单,这样会影响单。越是拒绝单,单就越不会发。
3.跟踪热点:晚上随着商家的关门,热点图在变化,接单的位置也要相应调整。
4.在跑单的过程中,如果有推荐单,就去抢,推荐单和你的跑步路线一致。
5.在抢单和接单的过程中,要在空空闲的时候跑。不要反感。只有你跑了,你才会在系统调度中获得最高的排名和优先率。
6.到达交货地点后,一定要给客户打电话。打不通就报异常。如果联系不上客户,里面还有两部备用手机。你要拨他们,没人接电话报异常。核实后,平台会为你延长发货时间,同时在线联系客户,从而完成发货。如果是网吧,会留下电话号码,直接去电话号码处和客人核对交接。
7.最好是订单能送到客人手里。封闭的小区要和客人联系好门口摆放的架子、柜子、桌子,并在网上拍照发给客人。第一张是外卖的订单收据,第二张是桌子货架和柜子的照片,第三张是小区门口小区名称和门牌号的照片。如果对方版本较低,无法在线拍照,则需要用手机拍照作为争议检验证明。
8.冬天不要提前叫客人在门口等你。除非你能按时到达,否则被投诉会影响派遣。订单发货时,需要核对客户手机号的后四位或客户姓名,以免扣错款。订单送到客户手中后,要养成说谢谢的习惯,这是获得好评的基本要求。
9.安全发货,不要贪快,一定要循序渐进,稳扎稳打,提升水平,为派单排名铺路。