您好，欢迎来到@一只鱼餐饮课堂，点击右上角“关注”，我们会为您分享更多干货。
作者|子语言
来源|一只鱼餐饮课堂
我们在做饿了么外卖店活动之前，首先要了解活动之间的分享和互斥规则。这样才能合理匹配活动，避免损失。
饿吗？外卖店活动与美团外卖店活动类似。曾经有一篇文章解释了美团外卖店活动的专属规则。您可以点击下面的链接查看:
余一餐饮课堂:美团外卖店的活动怎么做？哪个好用？
目前饿了么的外卖活动有15种，分别是:超吃红包、吃红包、满减店铺、减配送费、扫码领红包、商品活动、店铺新客减、满赠店铺、超值兑换、点餐返红包、聚点返红包、精准营销、红包评价、礼遇领取、外卖优惠券，如图1所示(注:平台后期会持续更新。
图1饿了么店铺活动
接下来，我们来看看饿了么外卖店活动的分享和互斥规则。
一、饿了么店铺满减店铺满减是指顾客消费金额达到相应的满减水平即可享受减的一种促销活动。
满减的主要作用是提高客单价和转化率，满减也有利于我们店铺排名和曝光。
店铺满减和商品活动互斥，展示入口如图2所示。
图2饿了么，店铺爆满。
二、饿了么商品活动商品活动是指选择特定商品以打折或特价的形式进行销售的一种促销活动。
商品活动的主要作用是提高我们店铺的排名和曝光率，进而提高订单转化率。
商品活动与店铺满减、店铺满赠互斥，展示入口如图3所示。
图3饿了么商品活动
三、饿了么减配送费派送费减免是指帮助用户减免一定金额或全部派送费。
降低分销费的主要作用是提高店铺的转化率和排名。
减免的配送费分摊到所有活动中，展会入口如图4所示。
图4饿了么降低配送费用
四、饿了么门店新客立减店内新客减少是指只有首次在店内下单的顾客才能享受的优惠活动。
店铺减少新客的主要作用是增加新客数量和曝光。
店内新客户共享所有活动，展会入口如图5所示。
图5饿了么，店铺新客户减少。
五、饿了么超级吃货红包超级美食红包是指针对饿了么超级美食卡用户的红包超重活动。用户在设置商家红包补贴金额后，可以将平台上常见的5元超级美食红包升级为门槛不大于5元内的店内红包。
超级美食红包活动的主要作用是提高我们店铺的订单转化率和排名。
超级吃货红包、吃货红包和返点红包——店铺优惠券和返点红包互斥，展示入口如图6所示。
图6饿了么超级美食红包
六、饿了么吃货红包吃红包是商家为了吸引顾客进店，在店内转化而配置的一般红包。红包可以分为店外发放和店内领取两种形式。默认情况下，存储外分发处于打开状态，目前无法修改。
平台会根据智能算法判断目标用户发放优惠券。店内收藏场景可以用食豆兑换。
【/s2/】“吃红包”的主要作用是提升店铺曝光率和订单转化。
吃货红包、超级吃货红包和返点红包——店铺优惠券和返点红包互斥，展示入口如图7所示。
图7饿了，吃红包
七、饿了么店铺满赠满店赠是指订单金额达到一定条件后，您可以享受商家设置的赠品的一种营销活动。
满赠活动的主要作用是提高店铺客户的单价和排名。店内全是各种活动的赠品，展会入口如图8所示。
图8饿了么店内摆满了礼品
八、饿了么集点返红包点返红包是指客户在指定期限内完成指定数量的订单即可获得店铺红包的一种营销活动。
集点返还红包的主要作用是提高店铺复购率和订单转化率。集合返还红包与超级食品返还红包、食品返还红包、订单返还红包-店铺代金券互斥，展示入口如图9所示。
图9。饿了，在领取点返还红包
九、饿了么外卖券外卖券是一种零售餐饮工具，可以将多个优惠券打包组合，在饿了么通过多个曝光渠道进行销售。外卖券分为商品兑换券、品牌券和配送券。
外卖券的主要作用是增加顾客的点餐频率。外卖券共享所有活动，展会入口如图10所示。
图10饿了么外卖券
十、饿了么收藏有礼礼遇是指顾客第一次领取就可以获得店铺专属红包的一种营销活动。
收藏礼遇的主要作用是增加店铺的收藏，间接促进店铺的排名、复购和转化。收藏礼遇与所有活动共享，展览入口如图11。
图11饿了，收礼金
十一、饿了么下单返红包订单返还红包是指用户下单后，满足一定条件即可领取商家发放的优惠红包的一种营销活动。优惠红包分为店铺红包和商品红包。
订单下返红包的主要作用是提高店铺的复购率。订单退货红包-商品红包与所有活动共享，订单退货红包-店铺红包与超级美食红包、美食红包、聚会退货红包互斥。显示入口如图12所示。
图12。饿了么用订单退红包
十二、饿了么超值换购超值兑换是指用户购买产品金额达到一定条件时，可以享受产品特殊兑换的一种营销活动。
超值兑换的主要作用是提高店铺的客单价。超值兑换与所有活动共享，展览入口如图13所示。
图13。饿吗？溢价赎回
十三、饿了么扫码领红包扫码红包是指用户扫描商家配置的二维码，即可领取相应配送费用红包的营销活动。
扫码领红包的主要作用是提升店铺的曝光度和排名。扫码红包和分发券是互斥的。十四、饿了么优评红包超值红包是指顾客发布一个图文结合、评分中等(3星以上)的有效评价，就可以获得店铺红包的一种营销活动。
评价红包的主要作用是提高店铺的评价率。评价红包所有活动共享。十五、饿了么精准营销精准营销分为人群营销、场景营销和定制营销。人群营销的客户类型包括:门店潜在客户、高风险流失客户、高价值老客户、近期下单但未回购的新客户、高价值客户，如图14所示。我们可以给不同的人群发红包。
图14饿了么精准营销
场景营销包括评价红包和收集礼遇。
定制营销就是商家可以根据不同的客户类型、客户订购特征、客户行为、客户画像来发红包。
精准营销送的红包，所有活动共享。十六、结语了解了店铺活动的分享和互斥规则后，我们再来设置活动。那么，活动应该如何搭配呢？什么样的活动会比较好？
其实没有标准答案。因为店铺、品类、商圈等因素不同，固定的活动模板无法套用。我们应该根据店铺的类型、品类的属性和竞争活动来制定活动计划。我们在一篇解释美团外卖店活动中分享和互斥规则的文章中提到过，这里再重申一遍。
在所有类型的活动中，商品活动和店铺满减是顾客接受度最高的活动，所以我们店至少有这两个活动中的一个。
确定活动类型后，如何设置活动强度？要根据店铺的扣点、固定成本、推广预算、目标流量、预期净利润、竞争活跃度等综合计算。
需要注意的是，活动设置好之后，不能固定，要实时调整。我们在对商家的店铺进行诊断时，发现很多商家的店铺活动基本上几个月不变，这肯定不利于我们店铺的发展。以新店为例。前期为了抢单，我们的活动力度会比较大，利润会比较低，甚至有些产品可能不盈利。但是过了新店期，就得调整活动，弥补之前的亏损，增加利润。
