走在街上,我们可以看到,过去整条街的很多店铺,要么标着“转让”二字,要么换招牌越来越频繁,要么关门歇业,经常会有空店铺长期存在。现在做生意的人都在感叹没赚到钱,在苦苦挣扎,甚至很多人都在吃自己的老本,尤其是今年的生意只能用三个字来形容:惨!妈的!妈的!越来越多的人担心未来实体商业是否会被电子商务取代。
其实不是实体店做不下去了。只是老的开店方式不行了。今天,我给你一个案例。一家进口零食店的老板,用一个小小的“免单”活动,不仅吸引了大量顾客,还直接让收入翻了三倍。
[1]案例背景
有这么一家小吃店,开在步行街的前门。虽然步行街上挤满了人,但是因为这家小吃店专营进口小吃,消费也不低,所以店里的顾客并不多。现在有那么多商店可以在网上买零食,又便宜又方便。喜欢零食的顾客可以在网上购买。自然也就没必要去线下店买了。毕竟价格贵很多。不过,这家小吃店的老板是个有本事的人。虽然店里顾客很少,但他能创造机会吸引顾客进店。
这家进口零食店的老板,就是今天要给大家介绍的这个案件的主人公。老板是个90后男生,今年才26岁,姓何。老板他从小就不是个听话的孩子。他不比读书,但说到打架,何老板是第一,父母从小就伤透了心。不,我想办法联系上了何老板。没考好公务员,就只好开店了。现在有那么多老板都在赔钱。父母怎么会同意何老板这么做?
老板不管别人怎么说,但他想开就开。进口零食店刚开业的时候,顾客很多,每天都有五十个人进店消费。何老板也赚了一些钱。但是每个人都想保持新鲜。去了几次,发现消费太贵了。自然他们就没来,生意也就淡了。好在何老板虽然调皮,但是脑子很灵活。他直接发起了两次活动,不仅吸引了大量客户,收入也比以前翻了三倍多。
[2]利润分析
老板想做的事情很简单,就两条:
1。免费;
既然你觉得店里的零食太贵,让你觉得不划算,不想再买了,那我就直接给你免费点吧。现在你不会觉得价格太贵了吧?
但问题是,无论零食的利润空有多大,成本永远是重要的。何老板免费给客户赚的是什么钱?收入翻三倍?没办法?我们来看看他做了什么Boss。
[3]利润分析
何老板推出活动:凡在店内消费满68元即可参加抽奖,中奖顾客可免除当天所有消费。
当然,这里引用的活动案例只是几种方法。我的专栏里有更多关于实体店经营的策略和“套路”。有兴趣的可以点击观看。
何老板建立了一个顾客福利群,当天消费满68元的顾客都会被拉进这个福利群。每天小吃店关门后,何老板都会在群里发红包,抢红包最好的顾客。就算中奖了,当天花的钱也全部免除。
这个免单活动不是直接退还你花的钱,而是可以凭当天的小票来店里免费拿同价值的零食。
举个例子,某客户当天花了200块钱买了零食,然后加入群后,就获得了最好的红包。然后顾客就可以拿着当天的收据,去零食店再挑一个200元的零食带回家,一毛钱都不用付。
如果这样做了,顾客还会来店里参加这个“免单”活动吗?这个免费活动只是一个噱头。还是要在店里消费才有机会获得免费。而且,还会有一些没有消费够68元的顾客参加这个免手续费的活动,他们也会一起消费,达到参加活动的标准。这种情况下,店里的销量不会增加吗?
二。回流。
这种福利只属于胜利者。那些没有拿到最好红包的客户呢?没有中最好彩票的客户也不用担心。他们还可以获得10元的代金券,顾客可以凭代金券来店里消费。
有人可能会说,我拿了你的代金券,但是我不会花。这取决于你。其实没有这样的客户,但是对于大部分客户来说,这是补偿自己的东西。不使用,总觉得68块钱没了。为了不让自己赔钱,还是会花。毕竟在网上买零食,未必便宜10块钱。这种情况下,顾客不会进店吗?
这家进口零食店人均消费50元左右。10元的代金券确实可以买零食,但是一个人根本不够。然后顾客拿着凭证来,只拿10元的零食。那还不够他们自己的交通费。再拍几张就好了。
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最后,何老板是这样的。有了“免单”活动,零食店的收入直接翻了三倍多。何老板也拿这个成绩,堵住了家人的嘴。