所谓的销售高手无非就是聊天！掌握了这三个聊天套路，你就牛逼了，一点表现都没有。

第一，聊天就是“逗”，不断放大顾客的购买欲望

一个优秀的销售人员真正要做的是了解客户的需求，培养客户的购买欲望。比如一个客户平时喜欢自拍，想入手一款相机像素高的手机，那么销售完全可以抓住这一点来刺激客户的购买欲望，然后客户就不会再关注那些像素稍差但整体配置更好的手机型号了。

当然，作为销售，还不足以激发客户的购买欲望。还需要在客户愿意听你的时候趁热打铁，放大他们的欲望。无论客户担心的是产品功能还是售后服务的哪一方面，都要及时向客户传达可以妥善解决的方案。

第二，与顾客聊天并让他们感到舒适很重要

销售越好，客户在聊天时就会感觉越舒服。具体有三个技巧:第一，保持微笑。与客户见面时保持微笑，不仅能调整自己的状态，还能吸引客户的好感。而且有时候，一个微笑可以让双方产生微妙的联系，让顾客觉得自己受到了尊重，从而促进消费。第二，礼仪是涵养。当销售人员与客户聊天时，如果他想给客户留下好印象，他必须在举止上谦虚礼貌，从而创造一种友好和谐的气氛。第三是学会倾听和翻译。当客户谈到过去和回忆的时候，静静的听就好。当客户从谈论过去转变为提出问题时，他应该尽力详细回答。

第三，销售聊天不是一个扩展的一天空，而是一个有针对性的一天

没有人会无缘无故买与自己需求无关的商品。即使是收藏家也只能收藏自己感兴趣的物品。如果一个销售人员把一件瓷器卖给集邮爱好者，可以肯定的是，无论这个瓷器做得多么精良，卖得多么雄辩，99%的集邮爱好者都会无动于衷，因为他只会为吸引人的邮票买单，而不会因为销售的雄辩而转而购买瓷器。如果客户认为这个产品不能满足他的需求，他自然不会买。所以销售人员在做销售报表，和客户聊天的时候，一定要有的放矢，把精力放在客户的需求上。

总之所谓的销售无非就是聊天！只要掌握了销售聊天的套路，完全不用担心没有客户。上面分享的三点只是众多聊天套路中比较重要的一点。如果你想了解更多，建议你看看下面这本书《如何说销售，客户不会恼火；怎么谈销售，客户才会买”。

“怎么说销售，客户不会恼火；《如何谈销售，客户才会买》一书旨在通过经典销售案例的分析和聊天方法的阐述，引导销售人员快速掌握客户心理和聊天技巧，说服客户，获得订单，提高业绩。这本书里写的各种聊天小技巧，几乎涵盖了销售的全过程，可以说是销售人员必读的枕边书，销售朋友千万不要错过。