目前苹果售后产品分为两种:第一种直营店genius bar(以下简称直营店)和第二种授权维修服务商(以下简称授权店)。接下来我们就来详细说说区别和注意事项。

一、服务等待时间和服务质量

直营店:还好昆明有直营店。送手机维修，我前面排了很长的队。进去的时候被告知要等1-2个小时。这不是第一次发生这种情况。虽然偶尔人少，但10次有8次是拥挤的。不过服务质量就不用说了。进去的时候先问清楚要做什么，告诉对方你需要等多久才会有人来接待你。帅哥美女的服务态度真的很好。

授权店:一般只要服务人不拖，5-30分钟一个人的服务速度挺好的。缺点是什么都做不了但是可以回工厂，什么都不懂。服务质量差。如果你没有热情，你就会忽略他/她。但你看起来好像我欠你钱。真的很垃圾。虽然有些会好一点，但我无法表达我的联系。

二、维护价格和网络分布

直营店:这个肯定不用我说！都是以官网里的价格为准，贵的要死。但是直营店真的很少。全国不到50家店。

授权店:保修期内不会收费，但是单独支付的维修价格和直营店是一样的，但是如果有特价会提前通知你，有时候搞活动会便宜一点，看运气。有人说付费保养比直营店贵100左右，但我目前没有遇到有待考证的问题。三线及以上城市多，这是优势。

还有温馨提醒:授权店一定要有维修清单，因为上面会有你的手机序列号。直接打电话给苹果客服让他/他们查询维修进度，因为授权店是无法查询到厂家维修的，他们自己做的所有查询界面都只是针对自己有没有把机器送出去，机器有没有退回来，其他的都无法查询。

上图:有条件就去直营店。授权店非要或者你不要求服务都没关系。