武汉晚报8月3日讯(通讯员张伟、实习生彭、记者)上半年，我市共收到“拼多多”平台投诉举报16件。这是8月3日武汉工商局12315的统计。

武汉12315工商人员告诉记者，这16起投诉反映的主要问题有:以次充好、假冒伪劣商品、商标侵权、宣传页内容虚假、利用国徽作为包装图片、拖延或拒绝履行退换货义务等。

那么，武汉市民投诉“拼多多”的最佳途径是什么？专家表示，在网购过程中，消费者要注意保留证据，包括发票、购物券、聊天记录、网页截图等。，当他们遇到不按时发货、以次充好、假冒伪劣、虚假宣传、拖延或拒绝履行“七日无理由退货”等问题时。

如果卖家在武汉，可以向武汉工商部门投诉。如果卖家不在武汉，可以向“拼多多”平台、“拼多多”平台所在地上海工商部门、卖家所在地工商部门举报。此外，还可以直接登录国家12315互联网平台(www.12315.cn)进行网上投诉和维权。

据介绍，一些消费者在“拼”出假冒伪劣的“名牌”商品后，往往采取放任的态度。他们认为即使出现问题，也很容易因为异地维权成本过高而放弃投诉。有些人觉得自己倒霉，是因为抱怨，没人管。这就造成了绝大部分的制假售假行为，无法得到充分的揭露。

编辑:张生