淘宝买东西别人能看到吗(网购记录像“朋友圈”一样被公开!网友担心的这一问题,你遇到过吗?)

长江日报武汉客户端3月2日电(记者王洋)“我在电商平台上买的东西,别人都能看到。”近日,网友梁女士在武汉市留言板上反映,自己的购物记录在不知情的情况下像“朋友圈”一样在电商平台公开,平台方涉嫌侵犯用户隐私。

长江日报记者采访发现,类似梁女士反映的情况不在少数。许多网友告诉记者,当他们发现购物记录被曝光时,他们感到非常尴尬。有网友表示,自己是被动“入圈”,希望平台进行优化整改。

网购记录公开,市民们很惊讶:竟然不记得开这个功能

梁女士有网购的习惯。她经常在网上买衣服、鞋子和一些家庭必需品。最近一个朋友告诉她,她刚刚下了一个订单,要买和宝宝一样款式的婴儿服。梁女士很惊讶:“我朋友最近没见过我家宝宝。你怎么知道我给孩子买衣服了?”通过进一步沟通,我们了解到一个朋友从‘淘朋友圈’看到了她的购物记录。

担心自己的隐私被泄露,梁女士赶紧打开APP,咨询了朋友后发现了这个功能。进入后,她可以查看朋友的更新。

“这相当隐蔽。我不记得我曾经授权过这个功能。”梁女士浏览后发现,她在平台上购买的商品大部分都是公开的,比如洗衣液、宠物食品、儿童玩具等等。“人们浏览这些购物记录,可以了解我的家庭成员,猜测我的家庭财务状况,属于我的个人隐私。”

尤其让梁女士不能接受的是,春节前在网上买的一份礼物也被公开,接受这份礼物的亲朋好友都在她的圈子里。很多网友提前看到了礼物,这让梁女士觉得很尴尬。

很多市民都有类似的经历:不知道为什么就进了“圈子”

网友周女士也遇到了同样的问题。在过去的一年里,她在电商平台上买的几十件商品都被“分享”给了她的朋友。早期采购的主要是水果、饼干、魔芋丝、毛肚辣条、食品密封收纳盒、大型办公垃圾袋等商品。后来周女士怀孕生孩子,陆续购买了很多母婴用品,比如冬季坐月子鞋、婴儿连体衣、新生婴儿用香皂等等。

“几乎所有的日常家居用品都是在网上购买的。我从来不知道我所有的网购物品都是公开展示的。”周女士发现,除了朋友之外,还有一些很久不联系,很少打交道的人。“但我不记得加过谁为好友,也不知道他们是怎么出现的。”

长江日报记者打开自己手机上的平台APP,发现不知道什么时候已经开启了上述功能。正如周女士所说,很多“好友”并不是自己添加的,而是出现在“我的好友”中。

刘先生最近刚下载了上述APP。他说,下载了APP后,他找到了入口。他点击后,直接弹出一个“邀请好友一起玩”的界面,里面推荐了30个网友的名单,下面有“确定”和“取消”两个选项。

刘先生说,有些网名他很熟悉,是亲戚朋友的网名,有些则很陌生。在这些网名后面,有一个括号,标着“你可能认识的人”。他点击“确定”,立刻显示出这些网友最近的购物记录。

“我当时有点惊讶,但没想到自己能看清楚别人的购物信息。同时,我也很担心自己的购物记录会被这样分享。”他说,他研究了一会儿,关掉了右上角“隐私设置”中“自动分享产品动态”的功能。

“当我被要求‘邀请朋友一起玩’的时候,并没有告诉我这个功能到底是什么意思。我在网上看到很多人说不知道为什么要加入,估计和我一样。”刘先生说。



刘先生使用APP时,弹出“邀请好友一起玩”界面。

隐私保护功能,保护“我对隐私的看法或者平台的看法?”

记者注意到,该平台还有一个“隐私保护”功能,在该功能的隐私保护说明中列出了几十种不适合分享的敏感类别商品。

什么是敏感商品?说明显示:“敏感类别包括但不限于成人用品、情趣用品、计划生育用品、理财、家庭保健、女性内衣、男性内衣、家居服饰等。”

淘宝买东西

但网友周女士认为,这些敏感产品只是平台单方面考虑的隐私,并不是用户认为的隐私。

“比如我早前频繁买很多食物和大垃圾袋,担心给圈内朋友留下贪吃的印象。”周女士说,对她来说,这些都是隐私,不应该公开,但因为不在敏感商品里,所以还是公开了。

律师:平台应充分说明和提醒

长江日报记者搜索微博、微信、百度等互联网平台,发现网民频繁质疑平台侵犯用户隐私。

平台是否涉嫌侵犯用户隐私?长江日报记者就此采访了湖北吕浩律师事务所主任陈亮。他介绍,去年11月1日,我国颁布了《中华人民共和国个人信息保护法》。根据相关规定,任何组织或者个人不得非法收集、使用、处理、传输他人个人信息,不得非法买卖、提供、泄露他人个人信息。

陈亮说:“平台邀请用户加入类似圈子群体时,应先征得用户同意。相关隐私描述性条款应刊登在醒目位置,并用特殊颜色以大字体和粗体标示。平台只有在履行了充分的说明和提醒义务,并征得用户同意后,才能公开用户的购物记录。”

对于用户普遍反映的上述问题和疑惑,平台有什么解释?记者为此致电该平台官方客服,工作人员表示会将相关问题反映到具体业务部门,然后给予回复。3月1日下午,记者联系该平台宣传人员,对方表示将咨询业务部门后回复,但截至发稿,尚未收到回复。

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