新京报讯(记者陈伟成杨力)日前，新京报报道称，消费者王先生使用顺丰快递邮寄物品时，同一件物品往返厦金两地，运费相差100多元，质疑快递员私自加价的行为。9月23日，顺丰向新京报记者通报了调查结果。其中一家快递公司的计费系统运行不正常，收费过低。

9月19日，新京报报道，北京市民王先生使用顺丰快递邮寄一件物品时，同一件物品往返厦门和北京，运费相差100多元。王先生很奇怪，同样大小和重量的包裹，为什么价格相差100多元。

今日，顺丰快递向新京报记者提供了调查结果，称差价并非快递员加价，而是由于其中一名快递员在运费计算系统中输入了错误的基数，导致最终计算出的运费少于厦门发往北京的，多收了100多元。

在介绍方面，顺丰速运运费系统已实现自动计算，消费者可通过官网、快递运单、顺丰app、微信服务号等多种渠道查询。顺丰也有审核流程，如果消费者反馈有错误，核实后会妥善处理。

顺丰相关负责人表示，此事发生后，顺丰已对该员工进行了再培训，并将对员工进行更严格的培训，欢迎社会各界监督。