跨行转账成功但没到账可以撤销吗(撤销转账只要5分钟!新政实施市民反映安全虽提升但稍有不便)



(记者准备在贵阳银行ATM机转账。)

新的银行账户政策于12月1日正式实施。为防范电信网络诈骗,新政策规定,个人通过ATM机(含其他具有存取款功能的自助设备)在同行账户之外转账的,发卡行受理后24小时办理资金转账。发卡行受理后24小时内,个人可向发卡行申请撤销转账。

1日,记者亲身体验发现,新政第一天,这把“保本锁”已经被挂上;ATM机上无处不在的提示也提醒银行客户有效保护资金安全。



(中国农业银行也开通了取消转账服务。)

ATM转账:添加多个提示

1日上午10点20分左右,记者来到位于贵阳市第四人民医院的贵阳银行ATM机转账。

插入银行卡,输入密码,在屏幕上选择“转账”业务。所有的程序都和以前一样。当我进入转账页面时,屏幕上突然弹出一行提示,这是以前没有用过的。上面明确写着:“现在,转账是通过自助设备完成的。向我行开立的同名账户转账为实时转账,向其他账户转账24小时后到账。”

其中“实时”和“24小时后”这两个字特别用红色标注,在几排黑色字体中显得格外醒目。

记者输入其他账号,转账金额为1000元。转账成功后,屏幕上很快弹出一行字。虽然停留时间只有3秒左右,但记者还是捕捉到了“24小时内取消”的字样。

随后,记者前往湘雅村的中国农业银行营业厅体验。或者通过ATM机转账。进入转账页面后,屏幕上弹出一行“温馨提示”,上面写着:“本行在同名个人账户间转账的,资金实时入账。个人向异地账户转账或跨行转账的,受理后24小时办理资金转账。未实时记录的,可以在受理后24小时内申请取消转移行程。”

在“转账”页面,记者还发现了一个新选项,即“转账取消”。点击后,页面出现“请客户输入要撤销的转账金额”字样。“这是新政实施后,制度的新选择。”农业银行工作人员告诉记者。

但页面上也有提示,写着:“仅用于撤销通过本行ATM、自助终端、柜台发起的行内延迟过账交易。”



(中国农业银行也开通了取消转账服务。)

传输5小时后:取消时间不到5分钟

转出的钱真的能转回来吗?

1日下午3点20分左右,转账5个小时后,带着上午转账的银行卡,记者来到贵阳银行城北支行营业厅取消转账。

询问了换乘时间,换乘地点等。详细来说,柜台工作人员告诉记者:“这是今天开始的新业务,我们从来没有办过。我给你试试。”

拿了记者的银行卡后,工作人员在电脑上操作,详细查询了户名和转账金额,并向记者要了身份证。

不到五分钟,一张业务流水单从柜台递了出来。“办好了,签个名就行了。”工作人员说。

跨行转账成功但没到账

随后,记者查询了卡上的余额,发现1000元已经全部归还。

贵阳市民:24小时后到有点不方便

ATM转账,24小时内后处理,24小时内注销,杜绝了电信网络诈骗。但也有贵阳市民表示:“安全是安全了,只是没有以前方便了。”

1日下午1点左右,在湘雅村农业银行,记者遇到了前来转账的贵阳市民崔汉。她拎着公文包,从银行外的停车场一路小跑进来,轻而易举地走到了银行左侧的自助服务区。

拿出卡,插卡,输入密码一气呵成,但5秒钟后,流畅的节奏就被打乱了。

选择了“转账”业务后,她静静地看着屏幕上弹出的温馨提示,开始自言自语:“天啊,现在到账还要24小时。我该怎么办?”

崔寒告诉记者,上午11点多,她刚刚接到正在韩国旅游的儿子的电话,让崔寒给他转5000元买护肤品。“他明天要回中国。他到了以后会有时间买吗?”崔寒有点着急:“这个新政策安全系数提高了,但是对急需的人来说太不方便了。”

1日,针对“24小时后”的措施,记者随机采访了5位贵阳市民,他们的感受与崔寒相似。贵阳市民陈某,房贷银行卡属于中国建设银行。每个月17号要还2000元左右的房贷。他曾在17日用ATM从妻子的农行卡上转账。“如果以后当天再转,不会超过还款期限吗?”那个人说。

“如果着急转账,客户可以通过网银、柜台等渠道办理,选择‘实时到账’。”贵州银行零售银行部总经理毛勇表示,如果通过ATM转账,“建议广大市民规划好转账时间,避免影响使用。”

账户检查:社保卡和信用卡不受影响

记者1日获悉,工行、招行、农行、建行、贵州、民生等多家银行已提醒用户执行新政,并开始排查清理拥有多个ⅰ类账户的用户。

贵州银行零售银行部总经理毛勇告诉记者,根据贵州银行的调查结果,贵州银行客户人均开户数在3个左右。

毛勇表示,虽然12月1日起新开户客户只能有一个ⅰ类账户,但12月1日前开户且已持有多个ⅰ类账户的客户,只要账户有合理用途,就不必担心受到影响。

无法核实开户合理性的,贵州银行将通过柜台、电话等方式与相关用户沟通,引导存款人撤销或合并账户,或采取减少账户类别等措施。

特别值得注意的是,比如社保卡,是一类账户,但不受新政影响。毛永说:“新政中提到的一类、二类、三类账户,都是指借方账户。”信用卡属于信用账户,不受影响。

但对于不再使用或很少使用的账户,很多银行都建议客户根据需要进行注销。“账户超过半年未使用的,将被冻结,银行将暂停该账户的柜台业务,待核实身份后再恢复账户功能。”多家银行表示。

网购限额:可绑定ⅰ类账户

据各家银行的工作人员介绍,ⅰ类账户是全功能账户,相当于“金库”,使用范围和金额不限。ⅱ类账户是便捷金融账户,可用于购买投资理财等金融产品,也可用于限额内的消费和支付。

ⅲ类账户相当于你随身携带的“钱包”,可以用来绑定微信等第三方支付账户,进行日常生活中的小额消费和支付。

根据规定,ⅲ类账户余额不得超过1000元,未绑定账户转账消费支付每日累计限额为5000元,年度累计限额为10万元。这是否意味着网购不再“肆无忌惮”?

其实不然。工行个人金融部相关负责人告诉记者,账户分类是为了在“金库”和“钱包”之间建立安全防火墙,一旦发生诈骗,可以有效降低资金损失风险。“但并不是只有ⅲ类账户才能绑定微信等第三方支付账户。如果客户觉得三类账户额度不够,还可以绑定一类账户和二类账户。”该负责人表示,“第三方平台上的支付限额最终取决于绑定银行卡的账户类型级别。”

不过,该负责人提醒,将重要账户如ⅰ类账户与第三方平台支付账户绑定有风险,客户应谨慎选择。

相关链接:

各大银行异地转账免收手续费

1.民生银行:自2016年12月31日起,民生银行对个人客户的异地人民币存取款、转账业务免收异地手续费。

2.招商银行:2016年12月31日起,“银行内存取现、转账全部免费”正式实施。汇款到香港卡暂不在免费范围内。由于香港卡属于境外账户,使用招商银行账户向香港卡汇款暂免手续费。

招商银行自2015年9月21日起,减免手机银行、网上银行所有转账手续费,包括银行间和跨行转账。招行提醒,客户如想享受跨行转账免费,可通过手机银行、网上银行操作。

3.农行:根据《通知》要求,银行对行内异地存取款、转账等业务收取异地手续费的,自通知之日起三个月内免费。

4.中国工商银行:2017年1月1日起,对行内异地存取款、转账等业务免收异地手续费。

5.中国建设银行:自2017年1月1日起,中国建设银行所有个人结算账户在中国建设银行全国所有渠道办理存款、取现、转账(含个人向公司转账),免收异地手续费。跨境交易、同业业务、外币业务、定期账户、准信用卡、信用卡、公司业务仍按原规定收费。(记者刘凌峰摄影报道)

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