“你在吗?给我一把刀。”
说起品多多,大家都会有一致的认同感——品多多套路深。套路的原因是很多人“贪小便宜”。
就算没砍过,也要知道大量砍价有多难。你总是少一刀,明明少了0.9%,却还远没有成功...
最近“拼多多砍价,总是差0.9%”,这个话题再次上了热搜。原因是拼多多官方解释总是漏了一刀。
为什么砍价总是卡在99%不成功?拼多多是这样回应的:“由于页面显示的位数有限,他们省略了显示小数点后至少六位的百分比为0.9%,议价页面显示的0.9%是0.9996427%,而不是0.9%。”
据了解,这件事要追溯到去年3月,上海律师刘宇航参加拼多多“砍价免费”活动,拿到一张“超级免费卡”,但邀请多人砍价后,差价“0.9%”。刘先生觉得平台数据不真实后,以拼多多提供网络服务涉嫌违反诚实信用原则,利用虚假数据隐瞒规则构成欺诈为由,向法院提交了起诉材料。
刘律师认为,拼多多利用人性的弱点,让消费者完成拼多多设定的各种任务,购买付费服务,只是为了增加自己的App活跃度和收入,构成欺诈,严重影响了社会风气。
针对这起诉讼及由此引发的质疑,当法院询问为什么页面上没有显示完整的百分比时,拼多多在庭审中辩称,拼多多表示,由于页面上显示的位数有限且无法分割,所以议价页面上显示的0.9%不是0.9%,而是0.9996427%,所以省略了。
刘律师说,当他听到这段话时,深感前30年白学了数学。
针对此事,拼多多也回应称,“自由砍价”活动真实有效,本期参与商品超过1200件,送出商品709万件。品多多法务部高级总监唐解释说,律师邀请了很多人砍价,但砍价进度条没有变化:“因为部分商品免费砍的金额较大,少部分用户砍的金额不足以使百分比发生变化,会让消费者认为砍价没有变化。”
值得注意的是,刘宇航表示,自从去年3月他对拼多多的诉讼引起公众关注以来,他在短短三个月内接受了几次采访。
刘宇航还说:“这已经严重影响了我的正常工作和生活,我的家人甚至担心我的人身安全和更多的报复。”
在说明起诉类型时,刘宇航通过其知乎账号“法律小V刘宇航”表示:“本案起因是一场侵权之诉,一场非合同之诉,一场侵犯消费者知情权之诉。从理论上讲,每一个使用拼多多讨价还价获得免费服务的人都是消费者,都有机会成为诉讼权利人。"
刘宇航的诉求是:拼多多公开活动的真实信息和数据,退还服务购买费9.9元,赔偿其经济损失500元及合理费用1000元。
针对此事,不少网友义愤填膺,纷纷表示:明显欺诈!套路太多,这是性格问题,拼多多没有底线,这样的企业是做不长久的...
“免费砍价是拼多多吸引流量的一种方式,游戏规则不透明。”立法专家支振锋指出,像拼多多“免费砍价”这样的活动,参与者多,算法规则复杂,关键数据对用户不透明,所以问题很多。“随意取”的成功概率有多大?是否涉嫌误导消费者?页面上滚动的成功用户信息是真的吗?这些都需要进一步调查。
其实企业拉新无可厚非,但是用虚假信息来吸引消费者的眼球不是长久之计。
在黑猫投诉中搜索“品多多”,由于其虚假宣传,也遇到了很多网友对黑猫的集体投诉。但是,纵观拼多多的大部分投诉,都没有人及时处理。此外,天眼查显示,拼多多商标侵权纠纷新增较多,该企业法律风险仍然较大。
其实品多多的帮助方式极其低俗,要下载APP才能帮助。不帮忙,会被同事朋友骂不够帮忙。如果你帮助了,那将会违背你的心意。
“拼多多砍价,但总是低于0.9%”。对于使用过拼多多的用户来说,砍价永远少不了一刀,让用户永远可以通过投注奖品赢得“大奖”。这种玩法也不是一天两天了,但是拼多多似乎并没有改变的意思。这才是值得思考的地方。
总而言之,拼多多以“砍价买”的模式迅速崛起,有其特定的历史背景,包括移动互联网用户的快速下沉,电商从城市向城镇甚至广大农村的扩张,以及可谓击中用户软肋的“剁手刀”模式,自然会大行其道。
从商家端来说,那些年阿里太倾向于大品牌、大商家,从每年的双十一榜单就能看出来。淘宝对天猫的这种趋势,让很多淘宝商家蜂拥至拼多多开店。甚至今天很多闲鱼和淘宝的卖家其实都是通过拼多多发货的,这也是阿里自己的战略布局,给了拼多多崛起的机会。
所以拼多多的崛起是天时地利人和的结果。背靠腾讯这棵大树,淘宝的战略定位出现偏差,让小商家需要新的阵地。“砍价买”大大降低了新用户的新增成本,大量用户的涌入刺激了更多商家在拼多多开店,2018-2020年是拼多多的黄金三年。从股价来看,2021年2月17日,拼多多股价创历史新高。
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