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市民周阿姨拨打热线告诉我们,最近几个月还在收到ofo共享单车的自动扣费通知。矛盾的是,她已经几个月没见过OFO共享单车了,更别说扫码了。
周阿姨:8月3日,我收到一条短信,说我成功自动购买了一张OFO月卡。
周阿姨给记者看了手机上的扣费通知单。根据通知,周阿姨通过自动扣款的方式支付了每月18元的OFO共享单车卡会员,根据记录,从去年开始,这样的自动扣款每个月都会自动进行。周阿姨说,她之前确实是OFO共享单车的注册用户,但是现在小黄车已经消失在大街小巷,这个月的卡费扣费完全不知道。
目前,OFO共享单车在成都的街道上还很少见。既然骑行服务不能正常提供给客户,为什么扣费还在理所当然的发生?记者试图联系OFO共享单车客服了解情况,但OFO官网提供的电话始终无法接通。对手机程序不太了解的周阿姨,对于这种自动扣费的方式,有些不知所措。
周阿姨:联系了是空,但是完全不知道怎么办。我已经隐瞒了几个月了。
通过微信自动扣费功能,记者找到了OFO自动扣费的选项。在周阿姨的要求下,关闭了这个自动扣费功能。周阿姨也表示,以后会谨慎对待扫码扣费服务。