今天没什么事，就说说前段时间发生的一些事情吧。众所周知的支付宝，其实属于蚂蚁金服的业务之一，网商银行也属于蚂蚁金服的另一项业务，而网商贷则是网商银行推出的贷款产品。现在网商贷款其实在支付宝上有一个端口，如下图所示。

只有达到相关资质的人才能开通网商贷款。可以网上搜一下开业资格，我对科普不太了解。我想说的是一个放款的过程。目前网商贷款申请贷款和放款需要的材料基本都是基于支付宝的大数据平台，通过个人在支付宝平台提交的一些资质认证，包括指纹、身份证之类的，加上系统会识别环境是否安全，是否有密码或者指纹验证。通过这一系列的过程，最终贷款会成功。

看似这些流程比较繁琐，但如果你尝试贷款，就像开花园一样简单，基本只需要一两分钟。所以这里有个问题？如果是身边的人，比如家人，亲戚或者朋友，很多时候，我们输入密码的时候，支付宝密码很容易泄露出去，被别人知道。或者像我一样，和几个朋友在家里吃饭，喝烤串(平时少点，如果那天有庆祝的事情就喝点)，直接晕过去，然后被朋友通过指纹验证登录我的支付宝，然后通过指纹验证开通网商贷款，再通过指纹验证借钱，最后通过指纹验证把钱转到自己的银行卡上。如果发生这种情况，我们将不得不承担所有的最终损失。在这种情况下，你会不会突然觉得网商贷款对于贷款的资质认证过于草率？

一般情况下，无论是大型贷款公司还是现在的一些小贷公司，甚至现在的很多网贷公司，放款时都需要提供各种资质认证和二次认证，比如人脸识别，可以证明我就是进行贷款操作的人。那么作为蚂蚁金服这种大公司业务出来的产品，不如小贷公司。这让我对网商银行产生了怀疑。

好了，以上只是一个铺垫。我主要想说的是，如果你有和我类似的情况，那么我建议你:

1.先给支付宝客服打电话告知账户被盗。告诉他们偷刷的目的是:如果被偷了，保险公司会赔所有的钱。如果他们查出来不是被盗，会跟你核实这种贷款发生的时候，那个地方是不是你平时的居住地，什么时候，有没有wifi连接，wifi叫什么，贷款是不是通过密码或者指纹验证操作的。就是这一系列的操作，他们会明确的告诉你，你心里有底，为什么会出现这个贷款。当然，这并不能解决问题，只是要知道谁有可能做这种操作，怎么做，然后才会有以下几点。

2.通过上面的方法，基本可以确定贷款是谁以你的名义出的款(其实更直观的形式是，盗用你支付宝的小伙伴可能会把贷款金额提现到自己的银行卡里，但通常不会，因为太容易暴露)。如果你能清楚的知道你认识谁，那就先问问他，看他的反应，如果你承认了，就让他赶紧还，因为你拖的钱越多，你赔的钱就越多。如果不交或者不知道是谁，直接报警，去派出所准备立案。但基本上不会有什么作用，因为毕竟你确实是通过指纹或者密码登录的，也没有被非法软件盗取，所以只是备案，但目的是以后要去法院起诉的时候可以作为证据。

3.找出是谁，但如果你拒绝付款，找到他的家人，或公司，或任何你可以联系的人。这种收钱的行为和普通的收钱行为基本一样，没有太多可抱怨的。

4.贷款转走，你在处理的这段时间，其实贷款利息一直存在。正常情况下，比如贷款5.2万，日利率23.4，折算成日利率0.045，一个月700多元，对于普通上班族来说也是很厉害的。所以直接打网商银行的客服电话，告诉他们情况，要求他们降低贷款利息。这时候他们会要求你提供派出所的办案收据(这里请注意，你去派出所立案的时候，警察会给你一张收据，但是收据必须要有警察的盖章，收据上也要写清楚报案的原因。我只是因为没看懂就多跑了两遍)，然后网商银行的客服会通过邮件发给你一个链接让你提供。

大概一个处理流程如上图。另外，我想再一次批评一下网商贷款的借贷资质认证流程。它的漏洞巨大，我就在网上搜各种问题。还有，后来我把钱追回来想注销网商贷的账户，不能通过支付宝app操作注销？？看下图，出现这个界面。真的是wqnm笑脸。

最后，我想给你的建议是，如果你想加快一些程序，告诉他们，如果你踢了球或者拖了，可以直接向市场监督管理局和银监会投诉。

祝大家看完这篇文章能成功解决问题，或者提醒大家避免这种情况。结束~