相信很多人都有一个关于唯品会的疑问。唯品会上全是大牌。怎么才能把价格做到这么低?甚至比一些白卡还便宜。唯品会为什么能在各大电商的夹击中存活下来?最近咨询了一个业内朋友,才恍然大悟。
朋友说唯品会的运营逻辑和其他平台不一样,主要有三个方面。
第一,唯品会做电商是有前瞻性的眼光的。其他电商平台卖当季流行什么衣服,而唯品会提前预测未来流行什么衣服。比如唯品会判断一件衣服会火,提前一段时间开始进货,然后在合适的时间拿出来卖,错开了竞争最激烈的时间。唯品会的错位换季策略推低了衣服的成本,我们可以最低一两折出售。
此外,唯品会的服务也是精益求精。比如被称为换货行业“天花板”的上门换货,把衣服送上门,让消费者在家就能完成换货。10天保价服务,让消费者无后顾之忧。可以说,唯品会是带着线下大牌店的服务精神在做电商。
不知不觉,唯品会已经成立13年了。竞争+专注服务,正在帮助唯品会在大牌售卖的赛道上架起护城河。马克·吐温说过,“只要你专注于某一项事业,就一定会取得让你惊喜的成就。”这大概就是唯品会的真实写照。