8月14日上午11点32分，从事互联网行业的石先生收到天猫国际的包裹箱，兴奋地拿出女友种草已久的Lola Rose小绿表，两人一起度过了一个温馨浪漫的七夕。

石先生告诉记者，“收到快递的那一刻，我真的很放心。之前太担心后勤了。”原来，因为工作忙，他在七夕前一天想起给女朋友买礼物。发现虽然网上保税商品的质量和价格都不错，但是能做到次日甚至当天的电商平台却少之又少。

七夕前包裹“千里独骑”的烦恼

“物流时效是促销期间保税商品销售的主要制约因素。”Lola Rose海外旗舰店运营负责人告诉记者，如果不能保证次日或当天到货，想在节前收货的消费者往往会放弃购买。这将大大影响节日期间的营业额，甚至导致营业额“后劲不足”。

Lola Rose是一个来自英国的时尚手表和配饰品牌。被威廉王子授予大英帝国勋章，最近又被时尚达人频繁拿来。为了提升消费者七夕期间的综合购物体验，让高效的物流成为提升销量的关键，得知天猫国际正在与菜鸟合作做保税商品“无忧仓”项目，萝拉玫瑰7月29日紧急联系项目组，希望在七夕促销期间，“菜鸟保税仓发货可达次日甚至当天”，即使七夕下单，也能及时赶在节日前。

据悉，进入国内保税仓库的进口商家需要申报数据，提交材料，海关查验无误后才能放行。消费者下单后，需要及时提交个人身份证信息，商品才能被清仓。整个过程比大宗贸易模式更复杂。传统的保税模式是全国一仓。一件保税产品平均需要行驶1000多公里才能最终到达消费者手中，可谓“一骑千里”。

比如广州消费者购买的保税商品，可能是从华北的保税仓库运出，需要“穿越大半个中国”才能与消费者见面。超长的运输距离不仅容易造成包裹损坏，还会增加商家的运输成本，降低消费者对保税商品的好感度。

打破保税仓库缓慢老化的桎梏

为了让Lola Rose的产品赶上七夕节，团队快速反应，不到一周的时间，就紧急制定出了保税仓分区发货方案。

所谓区域交割，是指根据不同区域的商品销售预测，提前在不同保税仓之间进行商品调配。区域内用户网购的商品从最近的仓库发货，平均节省三分之二的运输距离，物流时效从3-5天到次日甚至当天。

提出需求后没几天，菜鸟和天猫国际团队就确定了中转涉及的品类和保税仓，集中在8月5日完成不同区域保税仓间的货物中转。天猫国际也推出了“次日达”logo。

“‘无忧仓’项目的区域交割，打破了保税仓库交割的地域限制。”Lola Rose海外旗舰店运营负责人告诉记者，上线后当地发货的次日送达率提升了50%以上。消费者的反馈非常好，对物流时效和包装赞不绝口，一定程度上拉动了七夕期间爆款手表的销售。

由此，菜鸟和天猫国际在不增加商家物流成本的情况下，通过仓配和发货规划，大规模实现了保税商品的次日达。这一尝试对进口保税模式的快速发货具有开创性意义，提高了保税仓库发货的物流时效，减少了损耗。

打包智能“拼车”和保税仓

“由于复杂的进口业务场景，对于我们来说，克服不同地区交付保税货物的许多困难是一项挑战。”菜鸟国际进口总经理孙蓓蓓告诉记者，保税货物不同于一般的大宗贸易进口，在各个口岸的海关入关要求较高，分拨货物需要备案。如果有损调拨，多货少货，需要跟海关协调，流程比较复杂严谨。

依托国际物流能力和数字化供应链技术，菜鸟和天猫国际投入技术力量，有针对性地开发解决难点和卡点。

比如，针对通关环节，菜鸟引入了包裹智能“拼车”技术，通过对商家、SKU、车辆、装载量等数据进行测量分析，将不同商家的货物打包在一个托盘中，打造海关允许的最大“拼车”。与过去只能由一个商家装载的货物相比，车辆装载率和通关效率大大提高。

孙蓓蓓表示，“我们将继续推进保税货物仓库次日达甚至当天达服务，帮助商家利用高效物流带动销售增长，让更多消费者享受进口保税货物物流服务的便利。”

目前，菜鸟国际进口保税仓网络覆盖中国21个主要港口，面积超百万平方米，全球数千家品牌和商家加入网络。同时，菜鸟保税网提供“仓清干配”的优质一体化解决方案，帮助商家节省物流环节涉及的人力、物力和经济成本。

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