今年春节期间，包括天猫超市、家电、进口在内的物流配送都不会关闭。其中，天猫超市、小家电不战全国400多个区县，数万配送小哥将送出琳琅满目的年货包裹，配送时效保持“次日达”的极致体验。

天下网商记者王佳静

临近春节，发现李手里的包裹变得沉甸甸的。作为菜鸟天猫直送商城网点的配送员，他知道，是身边的顾客加快了购买年货的步伐。

越来越多的人习惯在春节期间买买买。今年春节，李仍要坚守在网点，为5公里外的居民服务。

据菜鸟介绍，今年春节，包括天猫超市、家电、进口等。，不会被关闭。其中，天猫超市、小家电不战全国400多个区县，数万配送小哥将送出琳琅满目的年货包裹，配送时效保持“次日达”的极致体验。

春节前四天，住在萧山四季花城的孔先生一大早就收到了李寄来的四个大箱子。它们是他前一天晚上在天猫超市订购的坚果、零食、生鲜和饮料，加起来超过1000元。

“平时工作太忙。昨晚睡觉前，我想起来要去拿些过年的年货。其他大部分快递都停。还好你还能发货。”孔先生接过盒子，连连道谢。他是李的老顾客了。

“春节期间这几天可以继续买。我们网点不关门，假期可以给你送过去。”李振芳说，年前经常有客户咨询过年不发货的问题。

李今年42岁，安徽阜阳人，来杭十年，40多万个包裹都是他送的。

十年来，李振芳只回过两次家。去年春节，因为网点包裹数量激增，李振芳被临时拉到周边另一个网点帮忙。每天，超过200个包裹由三个配送员递送。

今年的情况比去年更热。已经升任站长助理的李振芳和站长做了一次摸底调查。春节期间，网点日均量约400-500件。

本来网点有12个员工，大家忙了一年都想回家过年。店里四个人都愿意留到春节，最后他忍不住决定留下。

春节期间，李实际上只是一个“移动”调度员。“我得让剩下的经销商赚钱。”李说，在今年春节期间，除了正常的加班收入外，春节期间值班的配送员还将继续获得团圆基金奖励。他算了一下，如果送80-100件，每天至少有300元的收入。

孔先生是天猫超市的深度用户。“我在一家投融资公司上班，下班一般都要八九点，只能在网上买东西。大概一年没去超市了。”孔先生说，网购已经成为一种习惯。即使他在春节前买了一瓶，估计也要在大年初二家庭聚会前买两箱红酒。

"如今，包装体积和重量的变化非常明显."李说，这几天站里的配送员感觉比平时更累，主要是因为每个包裹都更重了。李防震知道，这其实是顾客春节购物的习惯。通常下订单会下两三件，而春节期间采购量更大。通常，一个盒子里会塞满十几样东西。他认识一位顾客，她是一位年轻的母亲。她平时买纸尿裤都是袋装的，春节前一下子买了五大袋。

几天前，李给一家商店的顾客送去一盒零食，却发现这家商店已经关门了。“我给他打电话的时候，他才想起忘记改收货地址了，别人已经回老家了。”李方珍笑着说，网点所在的萧山新塘街道，是2001年才成立的社区。周围有很多大型居民区，新塘镇也是羽绒服之乡，所以辖区内的写字楼、卖场、商店、市场都有顾客。

“平时购物的多是来外面打工的年轻人，更多的是分布在店铺或者企业宿舍，但社区客户占比并不大。”李说，春节期间，所有外出打工的年轻人都回家了，他们的分布范围集中在居民区。

送货时，李防震能感受到年味。前两天他去桂花苑泰禾园送货。一个20多岁的男孩为他开门，但他熟悉的老黄不在家。“平时大部分年轻人在网上买东西，大部分都是收到家里老人的货。现在年轻人都回家了，就算是同一个门牌号，出来的人我也不一定认识。”李对说道。

除了Catchao的日用品，春节期间家电的销量其实是非常大的。菜鸟平台上的家电物流“春节不关门”范围覆盖近60个城市近300个区县，并将持续提供上门安装等优质服务。

此外，天猫国际的进口物流配送服务将在春节期间继续提供，覆盖整个江浙沪、珠三角，以及北京、广州、深圳、杭州、天津、重庆、成都、武汉、南京、苏州等地，覆盖进口消费者的主要群体。

菜鸟“春节不打烊”项目负责人介绍，随着智能物流骨干网的建设，节假日的物流效率得到了更充分的保障。