据上海站消息，即日起，铁路电子客票报销凭证和退票费报销凭证的领取期限由原来的30天调整为180天(含当天)。报销凭证兑换期限的延长，意味着自乘车之日起半年内，乘客凭购票时使用的有效身份证件原件即可获得报销凭证。见↓

乘车日期在180天以内(含)

旅客如需报销凭证，应在开车前或上车之日起180天(含当天)内，到车站(国内任何联网车站)售票窗口和自助售票机换取报销凭证。铁路电子客票改签后可以重新打印报销凭证。身份证无法读取的，请提供订单号(E+9位)，到车站售票窗口办理。

在12306官网办理退票后需要退票费用报销凭证的旅客，可在办理退票后180天内(含当日)到该站(全国任何联网车站)退票窗口办理。

骑行日期后 180天(不含)

不再处理。

报销凭证兑换期限的延长，意味着自乘车之日起半年内，乘客凭购票时使用的有效身份证件原件即可获得报销凭证。

去年，电子客票在全国普速铁路推广实施，彻底告别纸质火车票。旅客只需持有效身份证件即可实现“一证通”。实名制检票、查票、验票更加方便，能有效防范车票丢失、买到假票等风险。

部分老年人、未成年人和不习惯使用互联网购票的旅客，仍可通过人工窗口、代售点等传统方式购票，购票流程和证件没有变化。

报销凭证专用于报销。

正面标有“仅限报销”字样

以下门票

与报销凭证不同

旅游信息提示

“行程信息提示”仅作为旅客购票的信息提示，不作为乘车凭证或报销凭证。乘客购买电子客票后，可凭购票凭证直接进站乘车。

如何领取:(1)可通过网站自行打印或下载“旅游信息提示”；(2)可在实行电子客票的车站窗口或自动售票机上打印“乘车信息提示”。

如对报销凭证有疑问，可拨打铁路12306客服热线咨询。

信息:上海火车站

编辑:张小童