最近接了很多单，5分钟退款，半小时退款，1小时因运力不足退款。那么商家为什么不愿意退款，今天就来说说。

第一:餐损，众所周知，外卖利润很低，到底有多低？抢购活动中的餐品利润基本在三毛钱以下。退一单就相当于今天白做了十几单。只是消费者的权益出了问题。为什么不仔细想想吃什么再下单？下了单还要取消订单，说各种理由。

你是要高铁还是飞机已经启动了？你说要下车，不下车给差评，说高铁或者飞机独裁什么的。所以，如果你什么都不想吃，就不要先点，还是今天减肥吧。

第二:平台降级。这是无形资产。花了很多个日日夜夜，费了好大劲才最终排名靠前。你必须退回订单。说白了，你中午高峰退单的时候，就决定了今天商家和店员是吃肉还是喝西北风。如果你增加一个中午的排名，你会得到十几单，如果你返回一单两单，系统会考虑业务原因，降低排名。

人生不易，你可以去做，去珍惜。这个系统是不人道的。不想吃东西就别招手。

第三，平台制裁，包括但不限于关店，第二天高峰放假，因为商家退货率太高，系统默认为商家原因。我不知道你为什么会有太多的理由:临时有事，不想吃饭，不想在家叫外卖，正在减肥，等等。这就是你玩商家的原因。

平台给你申请退款的权利。别忘了，平台也给了商家拒绝退款的权利。有时候，你身边没有一般的知识，却以鸡毛为方向，以自我为中心，认为一切都要按照自己的意愿去做？

你说退就退，但你不知道你的小额退款会给商家带来什么麻烦。未来很多现在的商家都不会做外卖了，未来的外卖一定是中央厨房和料理包的天下。

所以当退款商家不愿意同意的时候，平台也没有办法。毕竟每个人都不容易，去做，去珍惜。

这是和客户的聊天记录，说商家太强势，商家和平台强买强卖。大哥，你没有刀是被迫下单的。另外，买卖的话要做几百万的单。我觉得你们物业公司是强买强卖。