现在淘宝对一些违规行为的打击越来越严。稍有不慎，违反相关规章制度，就会被抓到扣分甚至被强制关店。

无论是对消费者还是商家，阿里打击售假都是好事。一方面消费者不担心买到假货，另一方面也不允许正规卖家店铺继续被假货分流。

但实际上，在今天的平台上，很多无辜的卖家被卖了假货，在第二地也无法申诉成功。最后，他们只能眼睁睁地看着商店被卖假货和杀害。

我们来看两个卖假货的案例。

我们来看第一个案例，发生在去年12月7日。

开店78年了，五冠即将拿下金冠。除了有一次客户在退款页面被骂成婊子，被判恶意骚扰，扣了12分，其他都没有过度扣分。

这一次，我被判定为卖假货。不要骂卖假货活该。我太胆小不敢卖假货，但这次被卖了假货，大家可能都会遇到。

事情很简单。我们低价出售童装。商品详情页的品牌写着OTHERS/其他，没有品牌信息。但是打假队搞得这么高，拿了我们童装里的一个图案做商标注册，然后投诉我们卖假货，淘宝认定我们卖假货。

说实话，这个商标注册之前我们就卖了，订单记录证明了这一点。投诉提交了，但没有用。我们都知道卖假货对一个商店的影响。

开店这么多年才知道，杀一个店这么简单。注册一个商标要八九百块钱。注册成功后，可以投诉卖假货。这个可以敲诈的数额是很客观的。难怪打假队伍越来越强大。

这个团队已经盯上我们很久了。我们以前用这些图案申请过版权。我们先卖了它们。如果投诉不成功，我们连续投诉了三次，每次删除链接3-5天，把链接杀了。

好了，我们放弃这个环节，放在这里。没想到这次申请商标权，投诉卖假货。我们投诉打假队恶意勒索，之前的投诉记录也一一上传，但还是没用。淘宝认定我们卖的是假货。

双12这样出来，全店都不能参加活动了，全店减电，正好。还有一次上诉的机会，我觉得没希望了，好像也没什么理由了。

这个世界越来越诡异了。其他途径来的人赚钱快，谋生的人越来越憋屈。我怎么感觉开网店成了一个高风险低回报的行业？

这样就被判定卖假货了，我很委屈。

从不刷单的店铺删除，虚假交易的习惯路过。

所以知识产权很重要，设计图案要申请商标或者版权，这又是一个例子。希望你能长久记得。

这些叫商标流氓。专利流氓，还有受过教育的流氓。(流氓不可怕，就怕流氓有文化)

首先我声明，我们从来没有卖过假货。淘宝店2007年11月28日接到投诉。我有两个蓝冠(注册淘宝会员8年，从未遇到类似问题)，说是侵犯知识产权投诉(不生产这款)。当时看了，完全不懂，只是随便提交了一个代理资格证。

之后收到了扣4分的处罚，当时也没在意。因为我有12分，年底就清零了，当时真的是小白了。12月中旬，所有产品下架，才意识到问题的严重性，因为淘宝是一个可以影响全家生计的生意。

马上给淘宝小二打电话，小二说你提交了新的证据证明你，我们提供了公司的代理资质证明购买增值税发票。营业执照等。小二说我先提交看看入口能不能打开，让我们等着。

收到的结果是因为多次提交的证据无效，入口无法重新开放。这次真的坐不住了。我肯定得说清楚。我无法辩驳，因为我无辜被罚。问淘宝小二能不能去杭州淘宝总部找相应的处理人，搞清楚事实。小二给了我们地址。

在总部抱怨的时候，遇到一个搞采购的哥们来抱怨。他从哈尔滨乘飞机来。我说你有多少功劳，走这么远有多辛苦。他说淘宝早就不做了，做耐克鞋的被淘宝在信息层面卖假货扣2分。他不服气自己带了购物发票和飞机票，想证明自己的清白。

还有几个人来自五湖四海，有天津的，有苏州的，有江苏的，有从事化妆品代购的，有从事做衣服的。

费尽周折，终于在去杭州的当天下午撤诉了。当我们以为可以上传已经下架的产品时，结果还是不行。

和淘宝小二沟通后，给出的回复是系统需要48小时才能识别恢复，以后肯定会对商品排名有一定影响。听到这里，我突然无语了。

一个确实有工作的店铺，卖的是假货，虽然上诉成功，但是客流量已经减少了一半。

首先:电话里的淘宝小二不知道审查部门到底需要什么证件。重复和无意义的沟通导致许多淘宝卖家提交证据，但都显示凭据不足。

但是淘宝只上诉两次，如果提交的东西被发现没用，基本上是以卖假货论处。之后就没有申诉的机会了，不然淘宝工作量太大。

第二:淘宝弹出的这种投诉信息不被重视，因为淘宝每天都会弹出很多消息，这种投诉信息很容易被忽视。

而且很多人不了解处罚的后果，导致最终被处理后无追索权。这一次，我以为我只扣了4分，其实我有12分，我以为我已经在年底把它们清零了。最后因为我不够重视，商品被下架了。

第三:淘宝要处理的环节太多了。即使你所有的证据链都准备好了，他们也要在三天后向投诉人展示他们正在处理，处理后系统更新产品需要48小时。

在这段时间内，店铺处于被处罚状态，无法经营，会严重影响店铺和产品的流动。可以说哑巴吃黄连，有苦说不出。

事实上，很多淘宝卖家都是已婚有孩子的淘宝卖家，这是唯一的生活经济来源。还有很多商家确实无法提供完整的证据。被下架倒闭，无异于毁了自己的家庭。

很多从淘宝创立之初就是会员。多年的感情，多年的努力，最后都不了了之。

我们常说，在法庭上判决一个案件，还是需要层层证据的。不能只听一方的辩解，还要根据证据说话，才能做出判断。

相比淘宝，淘宝店铺一旦被投诉卖假货，被判卖假货的几率非常大。可以说店铺是快刀斩乱麻，要么赔付消费者，要么扣分，甚至被迫关店。期间需要很多资料和证明，证明我的店铺不卖假货，属于正常经营。

阿里这几年严厉打击卖假货，值得肯定。这是对消费者和严肃企业的保障。但是现在阿里宁可错杀一万人也不放过一个，真的伤了很多有良心的淘宝商家的心。

同时也奉劝淘宝商家，无论店铺大小，想要长期经营，一定要学会各种维权行为。如果被投诉被卖，一定要积极申诉，维护自身利益。

淘宝现在变化很快，因为互联网在不断变化。为了避免让大家学到错误过时的知识，我和淘宝上的卖家联手成立了电商圈。想学习电商运营的小伙伴可以来这里学习，私信“圈子”帮你进去。我想说的是，除非你想学习这些知识，让自己获得操作机会，如果只是凑热闹的话。