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5月11日，江西萍乡市民肖鹏在闲鱼平台看中了两块8T电脑硬盘。卖家的产品展示介绍，是全新的硬盘，每个需要688元的邮费，于是肖鹏向卖家支付了1376元。但是接下来，卖家得到了一台小心机。

萍乡市民肖鹏:在闲鱼上和那个人聊天之后，我一开始在闲鱼平台上付了钱，但是后来打电话的时候说寄快递的时候弄错了，变成了货到付款。

卖家以卖家发错为由，要求肖鹏在闲鱼平台上申请退款，并以货到付款的方式进行交易。想着早点拿到货，肖鹏同意了。5月15日，肖鹏收到了两块硬盘。付款后，他把硬盘放在机箱上，发现硬盘无法识别。

萍乡市民肖鹏:滴滴滴滴(电脑警报声)，现在有三个硬盘。连上这个坏掉的，应该有四个硬盘，但是这个硬盘没有读出。

发现问题后，肖鹏通过闲鱼APP联系卖家退货，对方软磨硬泡后给出了一个广东揭阳的退货地址。但肖鹏发快递过去后，快递员以找不到地址为由，将快递原封不动地退回到肖鹏手中，然后拨打对方留下的电话，一直处于关机状态。肖鹏在网上查了一下，发现他不是唯一一个被骗的人。

四川采购商萧蔷:从外包装上看是正常的，但实际上是上不了电脑的。我买了三个硬盘，都是假的。

萍乡市民肖鹏:他只是以货到付款为由卖硬盘，离开平台进行线下交易。

肖鹏随后拨通了先宇APP的客服电话，要求客服人员处理出售问题硬盘的卖家。但客户表示，如果要确定卖家意图销售伪劣产品，必须提交证明。

闲鱼APP客服人员:当时我5月18号回复你说凭证不足，无法验证，没有办法给你强制治疗。我让你补充品牌方的鉴定报告，确认产品存在严重不符。

萍乡市民肖鹏:他不能用这个硬盘。他还需要什么证件？

闲鱼APP客服人员:但是没有提供凭证，我们不能给你强制治疗，先生。

客服人员回复没有办法处理。现在再次打开卖家账号，已经显示“该用户账号因违反闲鱼相关规定或规则，已被处理”。

萍乡市民肖鹏:买东西要谨慎，不能太贪小便宜。希望闲鱼平台能加强监管，不希望更多人上当受骗。

肖鹏了解到，广东深圳也有一位买家遭遇了同样的骗局。通过起诉卖家和提供货到付款服务的快递员，他得到了快递员赔付的损失。目前，他也打算采取同样的行动。