现在网络很发达，网上购物已经很普遍了。像我们这样的普通人经常在网上购物。网上琳琅满目的商品给了我们更多的选择，方便了我们的生活。但是一不小心就会遇到一些无良商家，让我们觉得很冷。

2021年10月9日，我像往常一样，用手机浏览了某购物平台，挑选了自己喜欢的商品。看到一双不错的鞋子，马上联系客服，详细了解情况后下单。拍摄时详细咨询了客服。客服拍着胸脯说:“他们的产品有多好？”商家这么一说，我的疑惑就打消了！所以我下了订单。

经过漫长的等待，终于在2021年10月12日看到了自己拿的东西，到了目的地，满怀期待的去拿回来。打开一看，我傻眼了。拍照片的时候写的是天鹅绒，收到的却是没有天鹅绒。我带着疑问赶紧联系客服，客服让我上传照片。检查完之后，我冷冷地说:“对不起，请退回，我们会重新发送。”我想知道。当时拍的时候特意问了要不要加绒。客服说他的货都是天鹅绒的，根本没有单品，但是我收到的是单品。而且客服冷漠的态度让人觉得我们应该原谅他发错了货，买家应该承担，这多少是一种道德绑架。

一句话一句话导致矛盾升级。我急着下去找平台客服帮忙。平台客服问哪个订单有问题，需要帮助。我把有问题的订单发给平台客服，平台客服收到反馈后马上给我解决方案。看到解决方案后，我确认同意。没有投诉，商家也没有确认收货。

看到平台这么积极的帮忙处理问题，我心里的火气就下去了一半，于是我就想，事多总比事少好，就把这件事解决了吧。没想到在后面，商家突然发信息联系我，是恐吓。

原因是平台客服帮我解决问题的时候，平台客服给出的解决方案是给我部分补偿，不退。那个商人威胁我说，他要对侵占他的个人物品负责。但这是平台客服给我的方案，并不是我主观做的。既然平台能给出这样的方案，那肯定是合理合法的。看到我拒绝后，他马上说:“他会通知快递员来取快递。”我就纳闷了，还能这么操作吗？过了一会儿，当地快递员给我打电话，让我把快递寄回给他。当我再次向快递员说明原因时，快递员表示我所做的是合理的，会回复他的快递客服，希望我能再次向快递客服说明情况。过了一会儿，我真的接到了快递员客服的电话，详细的告诉了他事情的发展。快递员说收到商家投诉。你说刺激但不刺激？很明显，这一系列结果都是商家发错货造成的。结果他的商家又向快递公司投诉。快递公司怎么了？这个行当太黑了。

最后这件事没有结果。我不知道该怎么办。不知道怎么维权。知道的朋友可以在评论区留言。