编辑导语:你在Tik Tok看过提升学历、理财或找副业的视频吗?这些推给我们的课程或者训练营是如何定位的?MVP训练营产品模式是什么?你对1-N产品模型设计了解多少?本文将围绕这些问题,推荐有兴趣的朋友阅读。
在使用抖音短视频的时候,我们经常会0元刷某些课程的视频,一个3天的特训营只需要1元钱,还有其他相关的课程,比如提升学历,找副业,理财股票等科目。客户端可以分为以下几个步骤:
相对于传统的广告推送,上述训练营的步骤和特色在操作上相对多了几步,但获得了更多缓冲的机会,更适合用户的体验和决策后的适应心理。
传统的配送业务,其产品的客单价较高,配送的成本也较高,更依赖销售个人的转化能力。但是用户意向高,转化相对容易。但是如果他们短期内不能转化,后期的转化就比较困难,主要是销售会把更多的精力放在最新的线索上。一旦服务暂停,服务也相应暂停。
训练营的业务定位是一开始在群里进行几天的直播运营,通过低成本的课专注于课后的转化。相对于直销后续转型,做了一个缓冲。平台为自己赢得了一次展示的机会,同时也让用户的决策过程从即时决策变成了延迟决策。所以用户不会感受到即时决策的压力。
举个形象的例子:SEM递球就像足球场上后场球员拿到球后直接长传给前锋。前锋能进球就转化为成功,不能及时进球就基本失去这个机会。
训练营就像足球场上的中场。后场球员拿到球后传给中场指挥官,中场指挥官可以进退,可以攻防,可以控制节奏。将整个游戏过程掌握在自己手中。
二、训练营MVP产品模型
1.商业模式
教育行业的训练营业务在目前的市场上已经比比皆是,在一些教育科目上,相应的转化效果也得到了相应市场的验证。因此,对于刚刚涉足或者想尝试通过训练营业务寻找新增长点的教学培训行业,可以根据训练营的MVP模型来验证当前科目的市场行情。
MVP是最小可行产品的缩写。要确定MVP模式,你需要先找到训练营业务中的关键路径:
学生注册->添加学姐微信->拉进群->参会人员->上课转化->如果不能转化,保留并继续相关操作。
2.乘积模型
通过关键路径将它们一个一个拆分,看看哪些环节需要产品干预:
抽象产品模型:
3.模型构建和着陆
(1)登录页面产品
登陆页产品需要图片展示,产品架构主要分为三个方面:
(2)活类产品
直播产品架构的核心内容板块是类链接:
(3)货款
直播课一般持续3天左右。第二天或者第三天,讲师在课后或者课内开始带货直播。同时,运营和销售人员也开始在直播间和微信群积极转型。直播间可以直接下单,群里可以推送一些推广文案。这个时候,如果学生对课程感兴趣,就会为订单付费。
这部分的核心是:[商品]和[服务]。
【商品】:通过链接发送到群里,用户通过支付宝或微信支付,即可生成订单。同时下单后可以享受该产品的服务。
【服务】:用户下单后,立即享受付费产品。最顺利的选择还是在直播平台,但是为了更好的服务用户,通常会引入APP等其他客户端进行学习。
三、从1-N产品模型设计不是所有的课程都适合训练营模式,也不是所有的课程都能通过训练营商业模式让业务线盈利。业务线是否决定继续,可以用MVP模型来验证。
一旦训练营模式得到验证,我们就需要一个规模化的训练营模式,将训练营的优势进一步放大,形成可复制、可扩展、可追溯的形式。产品模型从1-N开始迭代设计,所以基于MVP模型的设计需要以下迭代步骤:
1.训练营管理部分
训练营管理的产品系统包括:训练营管理、培训期管理、学员管理和班级数据管理。
(1)训练营管理
场景:主要区分不同的训练营科目,每个方向的训练营可能是一个独立的运营项目。
结构:
(2)营地管理
场景:每个训练营都是可持续的,所以同一个训练营会有多个训练营。
结构:
(3)学生管理
场景:学生下单注册后,相关数据会进入相应的营期。所以学生管理是在营期的下一个架构下。
结构:
(4)班级数据管理
场景:训练营虽然只持续3-4天,但是班级数据、作业数据、表单数据等其他数据也是后续转化分析漏斗的重要分析环节。
结构:
2.登录页面管理部分
登陆页面管理部分包括登陆页面模块管理和发送规则管理。
(1)登陆页面模块管理
场景:每个训练营都有自己的登陆页面,不一定总是用同一个登陆页面。不同的频道对于不同的登录页面可能有不同的效果。
结构:
(2)发货规则管理
场景:实际业务中,每次招生的需求会略有差异。包括价格、时间、指定学长、设定频道等等。
结构:
【投放渠道】:每个训练营都需要一个特定的投放渠道。为了更好的统计这个渠道的投放效果,需要在投放前为登陆页链接配置一定的渠道。示例:utm_medium=douyin (Tik Tok)。
【价格】:设置本期推出的训练营的价格。一般在0-9.9元以内,0元和1元比较常见。如果需要提高用户门槛,可以设为9.9元,如果需要更多用户,可以设为0元。
【配置学姐】:招生后服务的学姐微信。可以按比例、按报名人数分配,也可以按渠道分配。
[登录页面信息]:用户自定义的登录页面配置说明。
3.订单管理部分
订单管理包括:小班订单和大班订单。
场景:训练营业务核心的注册数据分别是训练营小班订单和转化后的大班订单。
结构:
大小班订单管理。
订单基本信息:订单号、订单状态、支付价格、支付时间、支付平台。
【商品信息】:训练营、培训期、大类商品相关商品信息。

[用户基本信息]:[用户名][手机号码]。
【运营业务信息】:【指派资深】(大类商品除外)【渠道来源】。
4.crm系统
CRM系统包括:CRM系统,高级微信管理。
场景:进一步规范业务数据系统,已报名训练营班的用户可以进入CRM系统。从战略层面考虑,训练营业务只是CRM的用户数据源入口之一,可以服务更多的业务形态。同时,进入CRM后,可以通过后续的客户体系流转,延伸相应的用户价值。
结构:
【CRM系统】:这里有一套完整的用户流转系统。包括用户线索的分发、跟进、计费、公海等。本文重点关注训练营业务,CRM,请关注后续文章分享。
【师妹微信管理】:之所以把微信师妹管理也纳入crm系统,主要是因为师妹大概率也是销售在crm系统中的角色。所以学姐和销售的结合也最大化的利用了相关资源。
四、总结[/s2/]在初期的训练营模式中,无论是报名-上课-转化,都可以配合第三方工具使用,甚至有些第三方平台可以提供一体化的产品和服务,用户只需要提供落地操作即可。这个阶段主要是验证这个方向能否实现盈利。一般ROI >: 1.5基本可以继续执行。
后期由于业务范围和规模的扩大,可以对训练营产品进行建模,在自己的平台中保存一些栏目的数据,也可以做一些个性化的规则。详情请参考本文相关细节。
本文主要从产品的角度分析训练营项目架构,后面会分享一些关于训练营运营思路的文章。
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