抖音怎么加群怎么操作(抖音训练营项目实战)

编辑导语:你在Tik Tok看过提升学历、理财或找副业的视频吗?这些推给我们的课程或者训练营是如何定位的?MVP训练营产品模式是什么?你对1-N产品模型设计了解多少?本文将围绕这些问题,推荐有兴趣的朋友阅读。



一、训练营项目定位

在使用抖音短视频的时候,我们经常会0元刷某些课程的视频,一个3天的特训营只需要1元钱,还有其他相关的课程,比如提升学历,找副业,理财股票等科目。客户端可以分为以下几个步骤:

  • 进入相关课程详情页面;
  • 报名;
  • 加妹子微信(可以了解销售、助教、运营等人员);
  • 添加组;
  • 直播课程;
  • 付费类;
  • 参加下一次训练营是不收费的。
  • 相对于传统的广告推送,上述训练营的步骤和特色在操作上相对多了几步,但获得了更多缓冲的机会,更适合用户的体验和决策后的适应心理。

    传统的配送业务,其产品的客单价较高,配送的成本也较高,更依赖销售个人的转化能力。但是用户意向高,转化相对容易。但是如果他们短期内不能转化,后期的转化就比较困难,主要是销售会把更多的精力放在最新的线索上。一旦服务暂停,服务也相应暂停。

    训练营的业务定位是一开始在群里进行几天的直播运营,通过低成本的课专注于课后的转化。相对于直销后续转型,做了一个缓冲。平台为自己赢得了一次展示的机会,同时也让用户的决策过程从即时决策变成了延迟决策。所以用户不会感受到即时决策的压力。

    举个形象的例子:SEM递球就像足球场上后场球员拿到球后直接长传给前锋。前锋能进球就转化为成功,不能及时进球就基本失去这个机会。

    训练营就像足球场上的中场。后场球员拿到球后传给中场指挥官,中场指挥官可以进退,可以攻防,可以控制节奏。将整个游戏过程掌握在自己手中。

    二、训练营MVP产品模型



    1.商业模式

    教育行业的训练营业务在目前的市场上已经比比皆是,在一些教育科目上,相应的转化效果也得到了相应市场的验证。因此,对于刚刚涉足或者想尝试通过训练营业务寻找新增长点的教学培训行业,可以根据训练营的MVP模型来验证当前科目的市场行情。

    MVP是最小可行产品的缩写。要确定MVP模式,你需要先找到训练营业务中的关键路径:

    学生注册->添加学姐微信->拉进群->参会人员->上课转化->如果不能转化,保留并继续相关操作。

    2.乘积模型

    通过关键路径将它们一个一个拆分,看看哪些环节需要产品干预:

  • 注册–>配置登录页面产品。这个登陆页面需要表单的功能逻辑;
  • 添加学姐微信——>报名成功后,需要向学生出示学姐的二维码。这个逻辑也在登陆页产品中实现。
  • 拉进群->这个环节需要学姐把学生拉进一个微信群统一维护。此链接不需要产品支持。
  • 与会者–>需要一个现场教室。市面上有很多标准化的直播课堂房间。随便选一个(鹅通、网易直播、腾讯课堂等。).
  • 课内转化->需要交易平台产品,可以支持在线购买相应的课程产品。在这个环节中,直播产品平台通常会提供相应的功能进行匹配使用,当然平台也会提取出来。
  • 如果不能转换,保留下来继续相关操作——>可以重温训练营。
  • 抽象产品模型:

  • 登陆页产品(支持注册和展示微信);
  • 直播类产品;
  • 商品付款。
  • 3.模型构建和着陆

    (1)登录页面产品

    登陆页产品需要图片展示,产品架构主要分为三个方面:

  • 【设计页面】:有可视化页面,需要配置域名链接。
  • 【报名方式】:学生在可视页面输入手机号码即可报名。
  • 【付费】(可选):如果想提高用户的意向,可以设置付费注册。通常情况下,训练营的价格不会超过10块钱。
  • 【妹子二维码】:显示,注册后需要引导学员进行下一步。
  • (2)活类产品

    直播产品架构的核心内容板块是类链接:

  • 【教务操作员】:属于业务环节,需要创建直播间,布置直播间(课程地图,课程内容大纲,相关活动描述信息等。),帮助讲师上传课件,使用教务身份与学生互动等。
  • 【导师方】:导师需要一个单独的进入直播间的入口,可以通过软硬件推送。通过视频直播、操作课件、共享屏幕等方式授课。
  • 【学生端】:可以通过学生端链接进入直播间,可以申请在线互动、文字互动、跟导师跟进。
  • (3)货款

    直播课一般持续3天左右。第二天或者第三天,讲师在课后或者课内开始带货直播。同时,运营和销售人员也开始在直播间和微信群积极转型。直播间可以直接下单,群里可以推送一些推广文案。这个时候,如果学生对课程感兴趣,就会为订单付费。

    这部分的核心是:[商品]和[服务]。

    【商品】:通过链接发送到群里,用户通过支付宝或微信支付,即可生成订单。同时下单后可以享受该产品的服务。

    【服务】:用户下单后,立即享受付费产品。最顺利的选择还是在直播平台,但是为了更好的服务用户,通常会引入APP等其他客户端进行学习。

    三、从1-N产品模型设计

    不是所有的课程都适合训练营模式,也不是所有的课程都能通过训练营商业模式让业务线盈利。业务线是否决定继续,可以用MVP模型来验证。

    一旦训练营模式得到验证,我们就需要一个规模化的训练营模式,将训练营的优势进一步放大,形成可复制、可扩展、可追溯的形式。产品模型从1-N开始迭代设计,所以基于MVP模型的设计需要以下迭代步骤:



    1.训练营管理部分

    训练营管理的产品系统包括:训练营管理、培训期管理、学员管理和班级数据管理。

    (1)训练营管理

    场景:主要区分不同的训练营科目,每个方向的训练营可能是一个独立的运营项目。

    结构:

  • 【训练营名称】:训练营项目名称。
  • 账户分类:当前项目属于整体业务的系统账户分类。比如:考证、学科、技巧等。
  • 【训练营相关介绍设置】用于为前端展示创建完整的训练营产品结构。包括详情页、简介、讲师相关信息、原价和相关图纸。
  • (2)营地管理

    场景:每个训练营都是可持续的,所以同一个训练营会有多个训练营。

    结构:

  • 【营期名称】:可自行配置。
  • 【营地时间】:包括课程起止时间和交付起止时间。夏令营的周期从招收学生开始,到夏令营的课程结束。对于学生来说,了解上课周期很有必要。对于运营业务来说,需要了解报名时间段。
  • 【直播课程】:需要配置为直播间的数据,供学生上课使用。
  • (3)学生管理

    场景:学生下单注册后,相关数据会进入相应的营期。所以学生管理是在营期的下一个架构下。

    结构:

  • 【用户名】【手机号】【报名时间】:这类信息是学员的基本信息,学员报名时会获取。
  • 【微信】:学生注册后会添加自己的学长微信(推荐企业微信)。之后学姐尝试将微信与学生管理同步,方便学生的后续管理。
  • 【分配学姐】:刚开始,学生报名后,会固定某个学姐。但由于规模扩大,一个同营期的大四学生无法承担。所以会有分销策略。在这里,学姐只能看着自己负责的学生。
  • 【渠道】:该生报名的渠道来源需要标注。这项业务不仅会在Tik Tok开展,还会有其他相关渠道。这里可以统计不同渠道相关的生源质量。
  • 【转换】:标注学生最后是否转换成大班。核心数据类的转化率是可以统计的。
  • (4)班级数据管理

    场景:训练营虽然只持续3-4天,但是班级数据、作业数据、表单数据等其他数据也是后续转化分析漏斗的重要分析环节。

    结构:

  • 【直播数据】:直播课程学生的出勤时间。
  • 【作业数据】:直播课学生作业的情况。(通常情况下,选择题最好少于10道)
  • 【表格数据】:主要是课前调查学生的一些基本信息,以便后续为学生提供精准服务。
  • 2.登录页面管理部分

    登陆页面管理部分包括登陆页面模块管理和发送规则管理。

    (1)登陆页面模块管理

    场景:每个训练营都有自己的登陆页面,不一定总是用同一个登陆页面。不同的频道对于不同的登录页面可能有不同的效果。

    结构:

  • 【登陆页面模板名称】:命名登陆页面模板。
  • 【登陆页面链接】:每一个可配置的登陆页面都是一个前端可视化的登陆页面。所以这里需要的是一个标准化的页面链接。在后续使用中,会通过规则设置添加一些参数。
  • (2)发货规则管理

    场景:实际业务中,每次招生的需求会略有差异。包括价格、时间、指定学长、设定频道等等。

    结构:

    【投放渠道】:每个训练营都需要一个特定的投放渠道。为了更好的统计这个渠道的投放效果,需要在投放前为登陆页链接配置一定的渠道。示例:utm_medium=douyin (Tik Tok)。

    【价格】:设置本期推出的训练营的价格。一般在0-9.9元以内,0元和1元比较常见。如果需要提高用户门槛,可以设为9.9元,如果需要更多用户,可以设为0元。

    【配置学姐】:招生后服务的学姐微信。可以按比例、按报名人数分配,也可以按渠道分配。

    [登录页面信息]:用户自定义的登录页面配置说明。

    3.订单管理部分

    订单管理包括:小班订单和大班订单。

    场景:训练营业务核心的注册数据分别是训练营小班订单和转化后的大班订单。

    结构:

    大小班订单管理。

    订单基本信息:订单号、订单状态、支付价格、支付时间、支付平台。

    【商品信息】:训练营、培训期、大类商品相关商品信息。

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    [用户基本信息]:[用户名][手机号码]。

    【运营业务信息】:【指派资深】(大类商品除外)【渠道来源】。

    4.crm系统

    CRM系统包括:CRM系统,高级微信管理。

    场景:进一步规范业务数据系统,已报名训练营班的用户可以进入CRM系统。从战略层面考虑,训练营业务只是CRM的用户数据源入口之一,可以服务更多的业务形态。同时,进入CRM后,可以通过后续的客户体系流转,延伸相应的用户价值。

    结构:

    【CRM系统】:这里有一套完整的用户流转系统。包括用户线索的分发、跟进、计费、公海等。本文重点关注训练营业务,CRM,请关注后续文章分享。

    【师妹微信管理】:之所以把微信师妹管理也纳入crm系统,主要是因为师妹大概率也是销售在crm系统中的角色。所以学姐和销售的结合也最大化的利用了相关资源。

    四、总结[/s2/]

    在初期的训练营模式中,无论是报名-上课-转化,都可以配合第三方工具使用,甚至有些第三方平台可以提供一体化的产品和服务,用户只需要提供落地操作即可。这个阶段主要是验证这个方向能否实现盈利。一般ROI >: 1.5基本可以继续执行。

    后期由于业务范围和规模的扩大,可以对训练营产品进行建模,在自己的平台中保存一些栏目的数据,也可以做一些个性化的规则。详情请参考本文相关细节。

    本文主要从产品的角度分析训练营项目架构,后面会分享一些关于训练营运营思路的文章。

    本文由@峰峰原创发布。每个人都是产品经理。未经许可,禁止转载。

    图片来自PEPEPEELS,基于CC0协议。

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