近日，市民陈女士通过12345向燃气公司求助，成功办理了阶梯气价人群识别业务。
根据市物价局发布的《关于试行国内管道天然气阶梯销售价格的通知》，我市自2013年起实施阶梯气价。其中，4人以上的家庭可以办理人口认定业务，以增加第一步的使用量，减少开支。家住裕华西路75号的陈女士，近日在办理阶梯气价人口认定业务时，发现母亲的居住证已经过期。
陈女士去当地派出所为她母亲办理了居住证。当她再次去港华燃气办理阶梯气价人口认定业务时，还是遇到了麻烦。原来陈女士母亲的居住证在派出所系统里延期了，但是居住证上的日期一直没有变，也没有出具纸质证明。
陈女士拨打12345求助，希望正常办理阶梯气价人口认定业务。
南京市公务员局立即联系了陈女士并核实了情况。考虑到陈女士家庭的实际困难，工作人员立即联系并请相关部门核实，成功为她办理了阶梯气价人口认定业务。
