在我更新国内行业第一章之前，大概说了一下国内市场和行业的现状，因为离第一篇太远了，所以想到了这篇文章要写什么。欢迎关注我，与我交流。

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一般谁是家庭佣工

简而言之，有三类

一是家庭经济困难，文化程度不高。她的丈夫和孩子需要她提供经济支持。做保姆对她来说是一个相对较好的选择。

住家保姆一般包吃包住，月收入一般在4-5K，比打扫厨房洗碗高。

这类阿姨一般吃苦耐劳，工作努力，但由于文化程度低，学习能力有限，有时也会好心办坏事，这类阿姨也是家政人员中数量最多的一类。

二是刚毕业的学生和部分知识分子，被网上的高端保姆信息所吸引，纷纷寻找家政公司的高端保姆和专业管家岗位。

然而，实际上，国内的行业很少有这种类型的工作。一个月只有一两个客户有需求，市场远远超过需求。此外，大多数客户要求你帮助他们的孩子做作业，他们也会要求你做家务。两个月了还没遇到一个能在这个行业工作的“高端保姆”或者“管家”。

第三，家里有钱，忙不过来做保姆阿姨。

其实这种大妈也不少，一般素质都比较高，但同时对客户也有同样高的要求。因为他们不缺钱，很多时候对客户的一些要求是不会完全满足的。如果他们符合客户的脾气，一般可以干很长时间，但是如果用户无理批评，他们可以发工资，不直接离职。

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如何判断家政人员是否可靠

想找月嫂，需要看国家颁发的“保姆”证，然后可以了解一点母婴知识，仔细和阿姨聊天。顺便看看你阿姨朋友圈的聊天记录，看看有没有用户对你阿姨的评价。

定期打扫阿姨家相对简单，主要看阿姨有没有带专业工具，进门有没有穿鞋套。

家里做饭打扫卫生很难，因为没有证读，只能多和阿姨聊天，根据自己的感觉选择。

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国内产业的困境与破局之道

一是市场需求与人员素质的矛盾

不可否认，目前国内市场确实是红海市场。当双职工家庭成为常态，父母没时间照顾孩子，加班吐血，很多家庭会选择找一个靠谱的保姆分担工作。

但是，如前所述，你不能简单的判断家政人员的素质。同时，有些客户素质不高，把阿姨当廉价劳动力。我曾经遇到过一个来找住家保姆的顾客。找保姆的时候，她说只负责打扫卫生，做饭。结果她发现所谓的“家”是一个四层楼的B&B酒店，整个酒店都是阿姨一个人打扫的，但是她一个人怎么打扫呢？

阿姨是个老实的阿姨。她每天都去以泪洗面。她不打电话哭着要离开，直到3个月不行了。其实这种事情在整个行业并不少见。

第二，缺乏市场监管

目前整个市场还处于野蛮发展阶段，缺乏市场监管。家政人员没有国家统一的职业证书来考核员工。况且，是否给家政人员买保险，还要看家政公司的心情。大标公司会买，小标一般不会买。所以家政人员如果在工作中遇到意外，很难得到保障。

还有，国内一些公司缺乏对客户和阿姨的回溯。如果莫焕晶被回溯知道她有巨额外债，杭州保姆纵火案可能就不会发生了。

目前唯一有能力回调家政人员的公司是天鹅家居(原58到家)。公司和公安部有联系，有犯罪记录和信用问题的阿姨是过不了审核的。

但是，没有一家公司对客户态度不好。我遇到过找高薪保姆招人，其实是找代孕的客户。

三。破局方法(个人方向)

在我看来，即使在市场经济环境下，一个行业没有监管也不可能野蛮生长。首先要有能简单筛选家政人员的国标证书。只有通过了证书，才有这个行业的资质。这样既能降低公司和客户的筛选成本，又能保证所有家政人员都具备一定的科学理论知识。

同时，工会和政府部门需要对家政公司提出要求。五险一金无法保障，统一商业保险总是可以的。

最后，合同要标准化。如果任何一方违约，政府可以提供法律支持，同时强制双方在签约前接受回调。

以上是我个人幼稚的看法。如有不同意见，欢迎友好讨论。如果你觉得文章还可以，请关注。

结束

排版|白泽

文章|白泽

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