#双11好物节# 11月3日,在JD.COM小米自营店下单的小米MIX4价格为3999。今天无意中看到价格是3599。想着补差价应该不难,就去JD.COM商城找客服,于是出现了一系列问题。
先是去找小米自营店的客服,推脱说是找JD.COM和JD.COM的客服。很难找到吗?叫了几次都叫不出来。
终于找到了,服务态度不好,业务不熟练,敷衍了事。我申请补差价,告诉我再对比下一单。对比后说地址和原单不一致,不能申请,不能改地址,也没有给出解决方案。我只是说不能补差价,欺骗消费者。
于是申请了退款,打了售后电话。售后电话,我说可以用京豆赔偿,但是差价的钱补不上。不甘心,抱着试试看的态度找了个人工客服,用同样的地址下了新单。经过八十一难,终于成功补偿了差价。
最后一点,店家欺负顾客是不好的,名声会一点一点慢慢磨掉。