京东商城客服电话人工服务工作时间(京东到底怎么了?)

这几年,互联网不太太平。当人们知道在淘宝上购物时,JD.COM已经随着自营和物流慢慢崛起。从此打破了阿里的霸主地位。当市场开始饱和的时候,又一个拼多多半路杀出来了。借助腾讯的资源和价格战,也分了一杯羹。到现在,带货直播更是让人信服:永远不会是竞争对手打你。一个直播几亿的销售额,带货直播成了一个风口。现在,阿里、JD.COM、拼多多、show stopper Tik Tok已经进入白热化阶段。阿里爸爸财大气粗,拼多多也得到了马爸爸的保护。现在比JD.COM还难活,现在三面楚歌,上有阿里,下有拼多多,即将超越自己,还有Tik Tok的追求。缺乏全国性APP的JD.COM,如何走下去,值得我们分析。让我们看看JD.COM最近的情况。



10月16日,JD.COM入选国家粮食应急保障企业,京东物流终于获得国家认可。

粮食安全是国家安全的重要基础,是国计民生、社会稳定的重中之重。10月16日世界粮食日,由国家粮食和物资储备局、农业农村部、教育部、科技部、全国妇联等部门组织的主会场活动暨国家级粮食企业授牌仪式在武汉举行,京东物流等68家企业成为首批国家级粮食应急保障企业。



2021年9月25日,全国工商联发布了2021年中国民营企业500强。在这份榜单中,JD.COM排名第二,仅次于华为,而阿里巴巴排名第五。曾经把阿里作为追求目标的JD.COM,最终也超过了目标,因为阿里在营收方面远低于JD.COM。



从表面上看,JD.COM最近似乎做得不错,收入超过了阿里。但事实真的是这样吗?我觉得没那么简单。让我们逐一分析。

大家注意一下,只是营收,不是净利润。阿里的营收会不会比京东少。COM的?当然不是。我们来分析一下阿里。

财报显示,在截至2021年3月31日的2021财年,阿里巴巴营收达人民币7172.89亿元,同比增长约40%。



与JD相比。COM的7611.65亿,差了一点,但是我们来看看为什么阿里的营收少了。因为阿里的业务太多,阿里控股有几百家公司。比如独角兽,阿里云,达摩院,芯片领域,高德地图等都需要大量的资金注入。就像阿里云,王坚博士带领团队研发十年,投入数百亿研发成功。还有其他需要稳定资金流入的领域。这样一来,会有大量的资金作为研发费用,自然收入就少了。



阿里巴巴发布操作系统,投入十年研发,终于发布了。

这几年阿里培养了很多独角兽。像国民APP支付宝,高德旅游服务地图,生活服务的饿了么口碑,菜鸟裹裹,办公软件钉钉等等。阿里已经发展成为巨头。另一方面,在JD.COM,缺乏国家级的APP,培养不出独角兽。JD.COM商城也没有优势。物流虽然五颜六色,但是利润低。JD.COM大约有10万名员工,其中大部分是京东物流。相比之下,阿里只有5万左右的员工,利润可想而知。所以这是JD.COM多年亏损的原因,但也是唯一能和阿里抗衡的JD.COM的杀手锏。事实证明,京东物流已经成为的王军,刘的坚持没有错,而且得到了国家的大力支持。这是值得肯定的。



疫情期间京东物流第一时间支援武汉。




钟南山院士致京东物流的感谢信

2019年,京东物流在持续亏损的压力下正式对外开放。但是消费者好像不买单,因为没有优势。没有顺丰那么快,也没有邮政那么安全可靠,在消费者心目中也没有形成习惯,价格也没有“四通一达”那么便宜,所以京东物流还没有找到自己合适的盈利模式,模式过于单一只靠JD.COM商城。相比JD.COM,我更看好阿里,佩服马云的独到眼光,做他认准的事情。现在阿里很多独角兽开始盈利,慢慢摆脱烧钱。



阿里巴巴发布处理器




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中国“芯”研发取得新进展。10月19日,在2021年云起大会上,阿里巴巴旗下半导体公司平头哥正式发布首款自研通用芯片永恒710。

经过长时间的技术积累,阿里终于发布了通用芯片永恒710,也就是CPU。从专用芯片到通用芯片,这说明阿里的“造芯”历史迎来了一个关键的里程碑。

2017年,阿里巴巴宣布成立达摩院,2018年,平头哥成立。阿里进一步加大对基础科学和芯片、AI、量子计算等前沿技术的投入,积极参与科技自立的进程。

阿里巴巴集团首席财务官武卫去年透露,近年来,阿里巴巴每年在技术和R&D方面的投入超过1000亿元。多家第三方机构的榜单显示,阿里巴巴是R&D在中国投资最多的互联网公司。

阿里巴巴上一层楼就被《人民日报》誉为中国芯。遗憾的是,目前JD.COM在这一领域是空白棋。事实上,JD.COM已经错过了太多的机会。没有地图领域,JD.COM商城也没有孵化出蚂蚁金服这样伟大的企业。在生活服务上,也是空白,京东云的计算节节败退,京东金融不值一提。唯一值得骄傲的是,京东物流取得了巨大的成功。毕竟,JD.COM也是一家有潜力的公司。希望JD.COM能坚持初衷,把购物体验做到最好。目前JD.COM商城没有人工客服,非常影响体验。希望京东物流更上一层楼。加油,JD.COM,加油,阿里。

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