您好，欢迎来到黑马公社。

不知道大家还记不记得2015年的一条信息。

2015年，工信部下发通知，要求三大运营商从2015年10月1日起，向手机用户提供月套餐月流量不清零服务。

但黑马今天不是来缅怀过去的。

我发现“流量不清零”的政策好像把我给忘了，还是运营商的政策执行的不好？

黑马的套餐是每月20 G的，但是上个月余额只有500M，这让黑马有点迷茫。

而且上个月黑马流量也没用20G。截至2月22日，流量仅用了7G多。

这些缺失的流量去了哪里？除了困惑，只有客服才能解惑。

根据客服的回答，黑马的套餐是每月58元内的套餐，每月流量500M。多出来的20G是黑马9.9元限速套餐多出来的流量，这部分流量不能转到下个月的流量。

本来我58元里的套餐每个月只有500M流量，太贵了吧？

前几天说流量价降到了3.14元/g的“地板价”，我一直在天上飘空，怎么办？

客服是这么跟我说的，因为这是老套餐，所以流量价格贵，但是不是从2015年就开始提速降费了吗？

9.9元办理的20G流量下个月不能入内，对于黑马来说是相当费解的。

这不是我自己掏钱买的流量吗？为什么要清除？

客服的回答是限速套餐和定向流量每个月都会清零，但是客服没有告诉我们原因。

根据黑马在网上咨询的信息，这些流量包或定向流量之所以每个月都被清零，是因为这些流量包是运营商为了吸引用户而低价推出的，是一种促销行为，他们不能同时享受流量包提供的优惠，也不想受到相应的限制。

(获取信息)

说实话，黑马还是很难理解的。哪怕是推广用的流量，难道不用自己掏钱吗？

我不懂，也没办法，但是有比流量清零更无奈的东西，就是5G套餐。更准确的说，是让你办理5G套餐。

随着5G的逐渐普及，很多小伙伴都遇到过客服打电话推销5G套餐的情况吧？

作为一个资深4G套餐用户，不是黑马不想办理5G套餐，而是5G套餐太贵了。

三大运营商，除了移动5G套餐128元起，其他两个都是129元起，比4G套餐贵了不少。

没看到多少流量，都是30G，甚至比很多低价4G套餐还少。就说黑马的套餐吧，每个月加起来68块钱，20G流量，但好歹也只是限速超过流量，安全感满满的。

而且我们能不能用上5G网络，主要看手机是否支持5G，和套餐没有关系。即使是4G套餐，运营商也可能把我们的数据连接到5G网络。

但是，为了让用户买到5G套餐，运营商会对现有4G套餐的速度进行限制。

但是限速后，5G网络的速度比现在用的4G网络快，黑马觉得够用了，所以每当运营商客服打电话推销5G套餐，黑马都拒绝。

黑马能理解运营商在卖5G套餐。毕竟5G基站建设成本很高，光是功耗就是4G基站的3倍以上。

(来源:界面新闻)

只是运营商推广5G套餐，有时候还挺铺天盖地的。

如果是5G手机，卖给你5G套餐是有用的，但是运营商的销售往往是无差别销售，4G手机也会卖给你5G套餐。

黑马的另一款4G手机已经接到好几个客服打来的推销5G套餐的电话。

你要问他们4G手机用不了5G网络怎么办？

运营商文案是这么说的。

没有5G手机，换5G套餐。

如果你想支持科技的发展，体验5G的魅力，办一个5G套餐，那么如果有一天你想换回4G套餐，那么你面前的路很有可能是一条坎坷的路。

不能换吗？

可以，可以换，但是如果你想换回你早先更优惠的4G套餐，那就异常困难，因为优惠的4G套餐可能已经下架了。

如果想换，只能从剩下的4G套餐中选择。

黑马看了看自己所属运营商的App，4G套餐的按钮不见了。一番搜索，只看到2个4G套餐在售。

这个性价比还想换回4G套餐吗？我还是继续用5G套餐吧。

如果是线上，我们还能看到一些4G套餐，但是如果去线下营业厅，根据黑马的经验，4G套餐的影子很难看到。

你说你要有套餐，柜员会给你推荐5G的套餐。即使你坚定地说只需要办理4G套餐，柜员也会为你推荐5G套餐。大不了这个套餐也能用4G网络。

强推5G套餐让黑马想起了几年前他办理携号转网的时候。他去了线下营业厅，说要办理携号转网。柜员说，如果办理携号转网，可能收不到验证码。

当时黑马还是个学生，对柜员的话深信不疑，于是放弃了携号转网。

在5G建设如火如荼的今天，各大运营商都在力推5G，以平衡5G建设的成本。黑马也能理解，但这个成本不应该以这种“推”的方式转嫁给消费者。

尤其是线下营业厅，把4G套餐“藏”起来，主推5G套餐的做法，黑马不知道那些不熟悉线上业务，只会去线下营业厅的人有没有不知不觉办理了5G套餐。

为了降低成本，留住用户，要清除部分流量，推广5G套餐，设置携号转网的条件。

也许这样可以留住一部分人，但是年轻一代也在成长。当之前被骗过的年轻一代成为社会主流，反咬一口大概就来了。

在这个套路繁多的时代，做点实事吸引用户是必须的。