全国手机卡“一卡查”是由工信部反诈骗中心(中国信通院)、中国电信、中国移动、中国联通、移动通信转售企业联合推出的公益性查询服务，可以

主要功能和流程

全国手机卡“一卡通查”主要针对国内手机用户。用户可以通过网上营业厅、网页、小程序、微信微信官方账号等方式输入姓名、身份证号、手机号等。。验证码通过后，服务平台分别向基础电信企业和移动通信转售企业查询该用户名下的手机卡数量，服务平台进行查询。

——注:查询结果仅包括处于在线状态的手机卡数量，不包括已关闭的固定电话和手机卡。

查询条目和方法

1。企业营业厅

方法一:在基础电信企业、移动通信转售企业网上营业厅查询；

方法二:持本人身份证到基础电信企业自有营业厅查询。

2。工业信息微报告

搜索微信微信官方账号“龚欣微新闻”，或扫描下方二维码进入“龚欣微新闻”微信官方账号查询。

微信官方账号微信“龚欣微新闻”二维码图

3。工业和信息化部反欺诈特别班

搜索微信微信官方账号“工信部反诈骗专班”，或扫描下方二维码进入微信微信官方账号进行查询；

微信官方账号微信“工信部反诈骗专班”二维码图

4。中国信息通信技术研究院

方法一:去https://getsimnum.caict.ac.cn，官网，中国信通院查询；

方法二:搜索微信微信官方账号“中国ICT CAICT”，扫描下方二维码进入“中国ICT CAICT”微信官方账号查询。

微信官方账号微信“中国信通院CAICT”二维码图

05支付宝小程序

搜索支付宝小程序“一证查”，或扫描下方二维码进入支付宝小程序查询。

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常见问题解答

1。问:每个人都可以使用“一次通过检查”吗？

答:没错。只要年满14周岁，就可以通过网上查询使用这项服务。未满14周岁的，在父母或其他监护人陪同下，可携带相关有效证件到电信企业自有营业厅查询。

2。问:我可以用新的手机号码预约这项服务吗？

答:由于本次查询为预约查询服务，为提高您的服务受理成功率，建议您在上网一周后使用该手机号申请此项服务。

3。问:如果我没有收到验证码怎么办？

答:一证通验证码由电信企业短信网关发放。如果短时间内请求过多导致短信拥塞，将收不到验证码。我建议你等一会儿再试一次。另外，如果用户主动禁止了增值业务，也需要重新开通才能正常收到验证码。如果您仍然没有收到验证码，请联系您的运营商的客户服务热线。

4。问:如果查询出错了怎么办？

答:如果在使用过程中无法打开网页，请稍后再试或错峰访问。如果您收到查询失败的短信通知，请检查提交信息的正确性，并在24小时后再次尝试查询。如果问题仍然无法解决，可以拨打任何一家基础电信公司的客服热线。

5。问:客服的联系方式是什么？

答:三家基础电信公司的客服热线分别为10000(电信)/10086(移动)/10010(联通)。如需移动通信转售企业客服热线，可在查询首页点击“移动转售企业客服电话”，也可通过相应企业官网咨询任一基础电信企业客服获取。

6。问:我想查询号码详情怎么办？

您可以根据号码所属的电信企业向相应的电信企业查询号码详情，具体查询方法如下:

(1)如果你是三家基础电信公司的用户，可以到相应基础电信公司的自有营业厅，凭身份证原件查询；

(2)如果您是移动通信转售企业的用户，具体查询方式可以咨询相应的客服热线。具体操作步骤请参考下表:

7。问:如果我不同意查询结果怎么办？

答:您获得的手机卡数量全部来自电信企业。如对查询结果有异议，可通过营业厅、企业服务热线向相应电信企业提出，并提供异议手机号、证件号等信息。电信会在获得您授权的前提下提供号码验证、剥离、停机或销户等服务。