市民李先生在购物平台网店购买了多枚店家承诺“保老保真”的银币，经专业机构鉴定为假货，但只承诺退款。驳回李先生支付的鉴定费及依据《消费者权益保护法》主张的消费者欺诈赔偿。

相关报道刊出后，有读者支持李先生坚决维权，也有读者表示，李先生在JD.COM第三方合作网店购买银币，信誉和售后服务较差，如果选择JD.COM的自营店就不会出现这个问题。

但王先生看到大庆晚报的相关报道后，给记者打来电话，称自己在JD.COM的自营店买了货，也遇到了售后难的问题。

JD.COM为朋友的生日买礼物

11月24日，市民王先生致电记者，称前段时间在JD.COM购物平台购买的一块手表遇到了问题，现在不知道该如何处理。

据王先生介绍，11月中旬他的一个好朋友过生日。为了庆祝他的生日，他打算早点送他的朋友一块手表作为生日礼物。

在众多网购平台中，王先生一直对JD.COM购物平台情有独钟。他认为在JD.COM不容易买到假货，多花点钱也没关系。

11月8日，王先生特意在JD.COM自己的店里为朋友买了一块价值3000多元的手表。

王先生说，他买这块手表时并不在乎有没有促销，但他对JD.COM的物流配送速度很快印象深刻。为了让这份精心挑选的礼物在朋友生日前到达，他直接下单购买了这款手表。

生日过了，礼物还没到

在JD.COM购物平台付款后，王先生一直在等待手表的到来，想象着他的朋友会很高兴在他生日那天收到这份礼物。

几天后，王先生接到京东物流的电话，通知他去取件。王先生满心欢喜地以为自己买的手表到了，但仔细查看物流信息后发现，礼物到了，手表还没到。

王先生不禁有些焦虑。他在第一时间联系了JD.COM的客服，但对方表示，由于雪花物流受阻，王先生需要再耐心等待几天。听完客服的话，王粲先生只有继续等待。眼看朋友的生日就要到了，王粲先生可谓是“盼星星盼月亮”，盼着快点到货，免得耽误了为朋友庆生。

等待过程中，王先生多次催促，但直到朋友生日过了，还是没能收到给朋友买的生日礼物。

朋友的生日过完了，暴风雪过去了，但是在JD.COM买的手表还没到。

JD.COM把她买的手表邮寄到哪里了？

货不相见踢对方球[/s2/]

我真的不想再焦急地等待这个“晚班”了。王先生联系JD.COM客服，表示要退货，但客服人员告诉王先生，需要联系物流解决这个问题。

但京东物流工作人员也表示，并没有王先生所说的货物在运输途中。就这样，王先生真的不知道怎么办了。

王先生就此事多次联系JD.COM客服，客服人员均表示会有“专员”解决此事。然而，王先生从未接到专员的电话。

王先生表示，目前已经到货的礼品仍存放在京东物流办公室，“专员”不联系自己。手表一直没到货，售后和物流互相踢皮球。这不是有个说法吗？

王先生无奈地告诉记者，看到李先生购买银币维权困难的报道后，他担心自己的问题无法顺利解决。

记者联系了“JD”的客服电话。COM电商”两次约王先生，客服人员也回答“等待专员回复”，但直到发稿，记者还没有等到专员的消息。

记者盛莉莉