福州新闻网全媒体专电(福州日报见习记者蒋雅晨)近日，家住晋安区的徐先生收到一个省外朋友寄来的包裹，收费方式为货到付款，于是支付了快递员40元。“为什么没有很多东西这么贵？”徐先生一问才知道，原来的现收现付价格是现收现付价格的两倍。记者根据调查发现，提高运费是一种常见的做法，很多市民并没有注意到不同支付方式下邮费的差异。

大部分市民都没听说过加价这件事

“快递要付加价吗？我都没听说过。如果是这样，我肯定会选择现在付钱。”林小姐告诉记者。陈先生还表示，收到快递时才得知要多付50%的运费。“收到朋友发给我的东西后，我问了朋友，他也说收件人没有跟他说明需要多付50%，不然就先给我赔。”

“发送的过程是一样的。为什么要涨价？同样的服务，就因为‘先付费’就要涨价？”人们提出了疑问。

收取加价是普遍现象

4日，记者通过各大快递公司电话和官网咨询快递费用。童渊快递同城寿前分公司加价50%，元荡街分公司加价25%；2.中通网点提价幅度分别为80%和100%；宅急送鼓楼区收件人说付款涨价20%，金山区收件人说付款要加8元。大云两个代售点的票价涨幅分别为30%和50%。调查中，只有顺丰客服人员表示所有网点的价格都是统一的。“以福州到北京的快递为例。第一档价格23元，付钱的时候不加价，每个网点都一样。”

同样的里程和重量，为什么要付双倍的邮费？ZTO快递的一名工作人员告诉记者，拒付风险是最大的原因。“收件人付费价格翻倍是在评估收件人付费服务的快递公司所承担的风险后决定的。收货人很可能会拒收货物，所以需要加收相关费用。”

申通福州分公司一位负责人表示，差价是有手续费的。“如果是现收现付的话，福州公司这边直接收费，但是如果选择现收现付的话，快递费需要由零件发送的公司收取并录入系统，再由总公司转到福州公司。手续繁琐，会产生额外费用。”

此外，记者还向一些快递公司询问了各网点报价不同的情况。“邮费没有明码标价，不同网点价格不一样。”大云快递湖滨分公司的一名工作人员告诉本报记者。申通茶社路网点的工作人员也说:“每个网点的价格都会不一样，我们就是这么报给总公司的。”

快递公司可以自己定价

那么这个收费合理吗？记者采访了福建省消协相关负责人，他告诉记者，快递价格属于市场调节价，不是国家定价和政府指导价，只要在消费前提前告知消费者即可。市物价局工作人员也表示，快递公司可以自行定价，无需物价局批准，建议消费者在寄快递前进行比价。

记者手记

快递乱象亟待整治

现收现付加价是加盟快递公司的普遍做法。他们的网点相对独立，现收现付增加的资金周转环节增加了公司的运营成本，加价无可厚非。但在采访中，多数市民表示不知道涨价一事，反映出部分快递从业人员没有尽到提前告知消费者的义务，导致矛盾纠纷。事实上，快递乱象被诟病已久，网点收费不透明。同一家快递公司的不同收件人，实际上收费标准是不一样的，甚至出现过不法分子假借快递员名义收取费用的情况。但与此同时，快递行业协会对于加价不仅不能给出明确的解释，对于是否有责任规范快递企业的行为也含糊其辞。快递乱象不仅涉及从业者，还涉及相关机构，权责明确，才能促进行业良性发展，减少消费者摩擦。