作为被国内物流惯坏的一代，老挝快递这个加拿大留学新生的价值观突然崩塌了:3月，北美疫情突然爆发。听到新闻报道病毒在温暖潮湿的环境下难以存活后，他赶紧上网买了一台超大空混合加湿器。你猜怎么着？六月，还是“待产中”，加拿大的夏天已经来了。......

没有比较就没有伤害。虽然西方有很多“发达国家”，但其令人担忧的服务效率也在不断刷新人们的认知。他们的服务效率可以低到什么程度？带着这个问题，我们采访了许多长期生活在海外的中国人-

快递服务一直是人们吐槽的重灾区。像老田这样惨的人比比皆是。无论是在海外工作还是留学，都有“一把把辛酸的眼泪”向我们倾诉。总体来说，效率低下已经成为欧美快递行业的通病。说和爬乌龟一样是对乌龟的侮辱。

一位在美国工作的金融白领说:“我每天查最频繁的邮件，不是工作而是快递，一天九次！在美国，一周内把东西送到同一个城市就已经很不错了。从冷冻纸箱里拿出一件3磅的t恤，下单20磅的澳洲牛肉就能得到5磅的牛肉干，自带风干效果的龟速物流足以熄灭一场爆炸。”

甚至有留学生吐槽:“千万不要租没有空调整的公寓！我买的空音显示我在西雅图一周了，没有被发的迹象。我每天都得睡在我朋友的沙发上！”

如果说慢递能让一些信佛的人忍受，那么恶劣的态度会让很多人无法忍受。美国人有一句夸张的谚语叫做你可以& # 39；拿的比联邦快递慢(没有什么能比联邦快递慢)；如果中国人喜欢问“吃饭了吗？”那么美国人关心邻居的方式就是“快递还没到吗？”

在美国，快递员不仅工作时间苛刻，而且流动性很大。他们今天可能在这家公司上班，明天就不上班了，导致快递员工作积极性差，有的快递员甚至玩起了“隔窗把包裹扔进厕所”的骚操作。

按两下门铃就跑，站在你家门口不超过5秒，千万不要用手机主动联系你。这些已经成为欧美快递员的常态，加班更是别想了。居民安装监控不是为了防贼，而是为了抓风一样的快递。

除了快递，维修安装也是海外服务的一大槽点，态度差，水平差...总有一件事让你抓狂。

新西兰网友:“修漏水把墙撕了个大洞，修墙的时候门锁坏了。第三次修门锁太重了，门框旁边的墙都裂了，我都无语了！”

澳大利亚网友:“对此你怎么看？我家自己盖的房子，装修队修了半年。下雨的时候不开工，周末不开工，夏天气温超过35度也不开工...那段时间是雨季，从周一到周五连续下了两个星期的雨，周末终于放晴了...人们放假了。”

荷兰网友:“你们谁惨啊，秀空迎来三波技师。第一个自称有二十年经验但最后告诉我，‘这个问题很棘手，给了我很大的挑战’；第二波、第三波终于确定了原因——更换了外机，但是送货人员不靠谱，送不出去。这件事折腾了一个多月了，还没结束。"

海外服务效率低、态度差已经成为国民不争的共识，这让很多海外新来的人苦不堪言，也让很多国内人开始幸灾乐祸。但是国内的效率真的有那么高吗？还是一种虚假的“刻板印象”？边肖发现，事实上，当天送达、快速安装和维护往往是大城市的特权，但小城市却充满了悲伤。

天涯网友爆料，自己奋斗多年在小城市买新房，没想到买家具家电更是难上加难，尤其是买空调:买前低头，买后直接变脸，就是不装。

看到别人都来了一股凉风，他只好花200块钱找人安装，却被告知机器设置了开机密码，必须由官方售后人员安装，让网友没吹空心里凉了。

只要点击电商平台的评价页面，就可以获得五星好评。服务质量差是个脸皮薄的小天使......po主在某知名线下家电连锁商城买了一个空开关，安装极慢，五天才到货。安装后师傅嫌麻烦不想打孔，或者消费者自己掏钱让别人打孔。安装完成后，他们勉强打了两个膨胀螺丝固定孔洞，挂机离墙很远，存在很大的安全隐患。

安装过程体验差只是小城市乱象之一，乱收费、售后难也是消费者不得不面对的安装问题。

有贴吧用户表示:“安装空一定要找正规品牌团队！”为了省钱，他本该在建材城找个师傅，80元。结果他回家后说楼层太高，要多收空80元的运营费，还需要80元加长水管，加上60元的室外墙托架，一共变成了300元。

我以为收费高，质量肯定好。没想到第二年就开始漏水，安装人员也找不到。最后只好自己吃哑巴亏。

奇案频发，让物流、安装维修、上门服务成为世界性难题。艾媒数据中心的数据显示，29.5%的中国家居服用户期望更高质量的家居服，27.5%的用户期望更灵活的配送时间，部分用户还期望更方便及时的家居服物流信息跟踪。可见，改变家政服务势在必行。

凭借其强大的物流和供应链优势。JD.COM一直祭出京准达、京享无忧的杀手锏，让准时送达、精准送达签收人、免费更换、无忧维修等贴心服务体验成为人们消费中的常态，彻底颠覆了居家服务的现状。但是也产生了很大的后遗症，人们再也回不到家居服的蛮荒时代了。

JD.COM不得不不断变革，推出廊坊经开亚洲一号智能物流中心等“新武器”，为人们的体验升级保驾护航。JD.COM 618期间，廊坊经开亚洲1号空出货量暴增300%，但北京、廊坊、保定、雄安新区的履约时限均增长15%左右，可见新武器的威力之大。

如果说廊坊经开亚洲一号等新武器解决了效率升级的问题，那么24小时快速安装、200元安装费封顶等服务创新将成为体验升级的推进器。

签收后24小时内安装，达不到要求的，给予最高200元的延误补贴。JD.COM出重拳，为那些有“拖延症”的品牌敲响了丧钟。有人说:“JD。COM的伎俩真的很残忍。以后卖空的要加快安装速度了，晚一点就要挨骂了。”

更神奇的是JD.COM独家打造的200元封顶服务，架空作业费封顶200元，墙洞封顶80元，延伸连接铜管封顶360元，外机支架封顶60元。有的JD.COM会对以上四项总费用超过200元的给予补贴，最高500元，可以直接斩断非标品牌的财路，堪称超级应用！

618史上最强促销季空

居家服务体验的极致推广，让JD.COM在空 tune领域更加自信。在“超百亿补贴”的助力下，JD.COM拿出了百万台超高性价比空和超10万台999元的特价优质空 tones，充分满足了消费者对清凉一夏的渴望，也让今年618成为史上最强空tones促销季。

此外，JD.COM在以旧换新补贴方面也没有闲着。消费者家中的老空调，无论外观、年代、品牌，均可享受挂机300元、柜机600元的补贴，再次为消费者拉低空调的价格底线。

JD.COM 618最强空促销季已经开始，几十万冰点价格空调整即将到来，品质、价格、服务全面升级，一定会让你庆幸你的到来。不说了，我要秒杀空！

(图片来源网络的一部分)