DSR评分是所有电子商务平台商家衡量一个店铺能否运营的关键点之一。很多商家朋友都知道DSR对店铺的重要性,但是当分数是红色的时候,往往会被商家忽略,直到DSR是绿色的时候才会慌。此时已经严重影响了店铺权重和宝贝转化率。所以,不要等到分数开始下降,才想到维持和提高。DSR分数低的危害真的太大了:
1。无法注册官方活动
对于大大小小的活动,DSR的分数将是一个硬门槛。如果达不到要求,连注册按钮都是灰色的,导致巨大的店铺流量和品牌曝光机会白白流失。
2。降低买家订单的转化率
95%的买家在购物前都会参考评分和评价。买家货比三家。如果评分低,差评多,买家掉头就走,那么DSR评分太低,会影响下一个客户的购买决策,降低宝贝转化率。
3。影响商店重量和推荐流量
影响店铺权重的一个重要因素是店铺的DSR评分。DSR越高,商店的权重越高。店铺权重是搜索排名的基础,权重的高低会影响系统的排名和展示。店铺DSR也是店铺推荐非常重要的参考指标,会影响到配送流量的数量和量。
4。没有金牌卖家
对于卖家来说,金牌卖家是一种荣誉和认可。对于买家来说,黄金卖家可以帮助降低购物决策成本,安心购物。如果能入选金牌卖家,平台会在流量、活动等方面进行倾斜,DSR评分是金牌卖家的重要评价指标。如果销量达标,被分数拖累是很痛苦的,这里又要大亏了!
5。影响天猫更新
天猫续约时,除了考核销量,DSR评分也是天猫续约的一大指标,稍有不慎就被淘汰。
6。前进还是后退
DSR计算规则基于同行平均水平动态获取,默认评价不计入DSR动态得分。考虑到店铺的等级,如果同行业的店铺分数不断上升,那么行业标准分也会上升,然后你的排名就会往下走。不逆水行舟,不进则退:不加分就减分!长此以往,必然导致分数下降!
要提高DSR评分,主动回访是关键。如果你的店铺评分一直在降低,建议对未评估订单进行售后回访,听听买家的声音。如果及时解决问题,不仅可以获得更多的五星好评,还可以提高买家对店铺的信任度和忠诚度,增加二次复购的概率!









