大家好。今天，钟奇教育就在这里和大家分享一下关于开网店的知识。说到DSR的几十家店，在店里待了很久的卖家应该更清楚。然而，有许多新手卖家和朋友不熟悉商店DSR评分。他们不知道这个分数是做什么用的，如何计算，以及为什么他们商店的DSR分数显示为0。那么不知道店铺DSR评分的卖家朋友们千万不要错过这篇科普文章！

首先，店铺的DSR评分是多少？

【/br/】DSR评分是指店铺宝贝描述匹配度、店铺服务态度、物流速度三项买家评分的平均值，每项最高5分，最低1分。这个DSR分数显示在商店里，所有的买家和卖家都可以在牛倩的背景下看到。如果你店铺的DSR评分为0，说明目前没有买家给店铺评分。

二、商店DSR评分的作用

DSR评分对于店铺的作用主要在店铺流量和转化上。

1。对店铺流量的影响
一个店铺的DSR分高，说明这个店铺的综合能力好，平台会给这个店铺更高的权重来获得搜索展示。同时，DSR分数达到平台要求的店铺可以申请金牌店铺，报名参加推广活动，做付费推广，这些都可以帮助店铺获得更多的客户流量。2 .
。对店铺转化的作用
很多卖家认为店铺DSR评分没用，其实不然。每个买家都能看到店铺的DSR评分，平台的评分也是高于或低于行业的。同样的商品在两个评分不同的店铺销售，买家肯定会选择评分高的店铺，买东西会更放心，而评分低的买家会怕东西不好，服务差。

三。商店DSR得分的计算方法

店铺评分指标包括:描述符合度、服务态度、物流服务。店铺评分生效后，三件商品会平均计入卖家店铺评分。

计算方式:
每家店铺评分为买家连续6个月内给分次数之和/买家连续6个月内给分次数。

温馨提醒:
在每个自然月，对于买卖双方的同一笔交易，卖家店铺评分只计算前三次(计算时间以交易成功时间为准)，店铺评分一旦做出，就不能修改。

计算示例:
共有20位买家参与打分，每位买家只参与一次(19人给5分，1人给1分)，动态平均得分为:(19人*5分)+(1人*1分)=96分除以总打分次数(20次

四、如何获得五星好评？【/br/】店铺DSR的含义、作用、计算方法以上介绍，买家的五星好评与店铺DSR评分密切相关。那么如何才能获得买家的五星好评呢？

1。保证商品质量，发货前认真验货，提供专业贴心的客户服务，保证发货快捷，物流可靠。2 .
。培养买家主动给店铺五星好评的习惯。很多买家不写评论的习惯就是默认好评。默认五星评级不包括在动态评级计算中。所以要提醒买家主动评价，鼓励买家主动评价。比如告诉客户写好评可以获得店铺积分，可以提高账号的淘气值，提供很多好处。
[br/]3。妥善处理退货申请。很多买家因为售后申请退货时对店家不满，给低分差评。要正确看待退换货问题。如果买家对商品不满意，要求退换货，我们可以快速响应，及时帮助处理，让买家给店铺一个好评，告诉其他用户店铺退换货服务好。

这就是商店DSR评分。如果我们希望商店DSR得分数据是红色的，我们需要做细节，对买家热情，并提供周到的服务，以确保产品的质量。事实上，电商行业同质化非常严重。在产品相同的情况下，更好的服务才能赢得更多顾客的心。