目前微信微信官方账号基本都比较正规,企业微信微信官方账号基本都是经过认证的,客户对微信官方账号的信任度也比较高。同时,微信官方账号也更容易传播。消费者只要关注账号就可以接受内容信息,关注二维码也很方便。那么如何利用微信作为会员体系呢?
如何使用微信作为会员系统?
会员必须有一个载体与微信连接,即微信官方账号(支持服务号和订阅号)。可以选择好的会员体系与微信官方账号无缝对接。然后客户关注微信官方账号,获得自己的微信电子会员卡,成为企业会员。
1.关于微信官方账号的类型,如果你有营业执照(企业或个人),建议你注册服务号。如果没有营业执照,只能注册个人订阅号(可以用大陆身份证注册)。不在微信官方账号注册的老板可以联系我们客服免费注册处。
2.会员管理系统中国会员系统和微信官方账号对接系统很简单,就是动两个手指:扫码后,点授权。
3.对于关注微信官方账号的客户,我们可以把二维码打印出来,把X显示屏放在前门或者前台的显著位置,或者制作海报张贴出来,吸引客户扫码。
会员系统如何管理会员?
1.建立客户评级体系。客户分不同的档次,高档次的客户是荣誉的体现。此外,针对不同的客户提供不同的服务,并在升级过程中为客户设置额外的奖励,让客户感受到更多的认同感和忠诚度。
2.创建客户标签。企业可以根据自身条件建立标签,然后根据标签为客户提供产品、服务和营销活动。例如,顾客喜欢打折商品。店里有打折的时候,让他们先通知。
3.会员卡管理。通常我们在传统门店有老会员卡,线下会员卡不能享受线上折扣。在新的会员管理系统中,为了保证老会员能够享受到服务,企业需要绑定新老会员卡。在服装店后台,我们可以自助批量绑定电话号码和会员卡号码,生成线上会员条码,会员可以线上线下使用。这样不仅方便消费者打通,而且线上线下折扣和积分可以统一管理,线上折扣线下也可以享受。
4.客户关怀,客户关怀有更多的内容,比如送问候、积分、优惠券等。通过微信微信官方账号,企业可以向客户发送优惠物品和祝贺。客户购买产品时,系统会自动生成售后回访任务,要求导购员进行回访,了解客户满意度,方便售后服务。