Q1，敦煌网的交易模式是什么？
a、敦煌网保证卖家实现付款发货。买家向平台支付货款后，卖家即可发货，充分保障了交易的安全性。敦煌网是一个网上实时交易、小额批发的B2B平台，聚集了众多中国中小企业供应商，通过批发的方式将中国自主品牌产品销往海外。
Q2，敦煌网买家分布？
A.DHgate的买家分布在全球230个国家和地区，主要集中在北美、欧洲、澳洲等发达国家。买家主要是海外中小型零售商和批发商；他们熟悉并依赖网络采购模式，采购频率高，以批量为主；每天都有数百万海外优质买家在平台上进行线上采购，进入平台的新买家也在以每周14%的速度递增。
Q3。如何在敦煌网上开始做生意？
A.需要注册账号，完成邮箱、手机、身份认证的要求。
Q4。作为新卖家，平台有没有相应的促销活动可以参与？
A.平台对新卖家有定期和不定期的推广活动，比如店铺推广，各种促销活动等等。只要你的产品数量和质量符合要求，就可以参与卖家后台的“促销活动”，获得海量曝光机会。产品越多，质量越高，机会越多。
Q5。网上做外贸有风险吗？如何控制风险？
A.随着交易规模的逐渐扩大，用户数量的不断增加，难免会出现一些问题。为了帮助卖家化解这些风险，我们总结了一些常见的问题和对策，希望能帮助大家远离风险，轻松交易。
(1)欺诈——坚持使用网上交易，避免线下支付。
②物流——选择优质的物流公司。
告别退款——培养正确的商业态度。
Q6。海外买家有哪些购买心理和习惯？
A.据调查，DHgate的买家主要集中在美、英、法等欧美发达国家。了解买家的心理，有助于我们在沟通过程中把握商机。这里以美国买家为例，介绍一下国外买家的购买心理和习惯。
①商品质量是关键。
美国人最关心的是商品的质量，其次是包装，最后是价格。因此，产品质量是进入美国市场的关键。在美国市场，高、中、低档商品的价格相差很大。例如，一套中高档西装的零售价在40-50美元左右，而低档商品的零售价不到5美元。如果商品质量稍有瑕疵，只能放在店内角落出售。
②商品包装很重要。
美国人非常注重包装，包装与商品质量平起平坐。因此，出口商品的包装必须新颖、典雅、美观、大方，能产生舒适的效果，这样才能吸引购买者。由于包装问题，中国的许多手工艺品一直无法进入美国超市。比如著名的宜兴紫砂壶，只用黄纸包着，80只装在一个大盒子里，用杂纸屑或草垫。非常简单粗糙，在买家和顾客心目中被排为低档产品，只能在小店或小摊上卖。
③销售旺季是圣诞节。
每个季节都有商品换季的销售高潮。如果错过了销售季节，商品就会降价。美国商场超市的销售旺季是:1-5月为春季，7-9月为初秋学期，主要销售学生用品；9-10月是秋天，11-12月是假期，也就是圣诞节。此时正是退税季，人们借机采购用品和圣诞礼物。美国各地的商场此时熙熙攘攘，人头攒动，合适的商品很快就能卖出一个空。这一时期的销售额约占全年的1/3。
④在线时间不统一
由于美国幅员辽阔，横跨三个时区，不同时区的买家网购时间不同。为了提高卖家发布产品的关注率，卖家要积极总结，选择一个买家网购时间集中的时间段发布产品。
Q7。什么样的商品在海外畅销？怎样才能知道海外的热门需求？
a敦煌网是一个成熟的线上外贸平台，有很多畅销的产品线。登录平台买家首页查看每周“畅销单品”，登录你的后台查看买家的购买需求。单击以检查http://seller.dhgate.com/help/c0317/15642.html.
Q8。我在平台上卖的产品是用美元定价还是人民币定价？
A.敦煌网上的买家都是国外的，所以你上传产品的时候需要用美元来设定价格。海外买家大多是拥有实体店或网店的中小批发商，他们对市场价格的变化非常敏感。建议在定价时，合理分析自己的产品，根据近期美元汇率进行理性定价。
汇率查询可以关注各大银行的网站作为参考http://www.boc.cn/sourcedb/whpj/.
Q9。敦煌网注册需要有PayPal账号吗？我必须有一个外币账户吗？
A.你不需要开一个贝宝账户。
目前平台有人民币和美元两种提现方式。当您的账户中生成第一笔支付指令时，您可以进入“我的DHgate”，点击“资金账户”，进入“账户设置”-“提款账户设置”进行相关设置。
Q10。关税和报关有什么问题吗？
A.敦煌网作为第三方交易平台，主要是小额批发，发货主要是包裹，涉及关税和报关，需要卖家联系物流公司咨询。
Q11。如果订单出现纠纷，平台会怎么处理？
A.平台上有明确的争议政策。请查http://seller.dhgate.com/policynew/c_5001002.html(来源:敦煌网)
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