每次评论员王梓霏

1979年出版的小小说《住宅问题》描述了N先生被各种广告包围的悲惨处境。N先生住的公寓里，墙上挂着精美的商业宣传片，厕所里有声音和图片，用过的酒杯上有广告，抽过的烟，收到的信。当N先生受不了广告，想看看窗外的时候，唯一的玻璃也映出了广告和文字。今天，这部科幻小说里的场景，竟然真的变成了现实。

近日，有网友爆料称，其购买的米云大屏冰箱被强制播放广告，广告无法关闭。9月28日，米云科技声明用户可一键关闭，部分虚假信息中的产品并非米云产品。

起初，作者误以为这个消息是一个笑话，因为它是不可思议的。买个不贵的智能冰箱回家，就要被迫看广告，更别说大屏幕的广告能不能关了，最终还得付大屏幕的电费和供电费。看看吧，都超出了作者的想象。太可笑了。但从媒体的报道和米云科技的回应来看，智能冰箱确实自带广告，不容易关闭。

此次事件的争议点主要有两个，一是米云科技是否应该在冰箱中投放广告，二是消费者是否有权利选择播放冰箱广告。目前米云科技还没有回答第一个问题，只是用“米云大屏冰箱随时可以一键关闭广告”来回应第二个问题。

其实，不仅仅是米云科技，很多企业都无法回答第一个问题。万物互联时代，任何东西都可以接入互联网，实现智能化，家电只是乘着这股东风的行业之一。以后很有可能会像n先生一样被广告困扰，毕竟有屏幕的地方就会有广告，产品端的广告已经成为企业的一大收入来源。当然，从这几年家电价格的变化趋势可以看出，在某种程度上，这些广告也为我们分担了智能家电的使用成本。

其实消费者更关心的是第二点，因为这涉及到企业是否直接侵害了消费者的合法权益。尽管米云科技声明，用户可以一键关闭冰箱广告，网友曝光的冰箱是张观戴笠的产品。但根据媒体报道中米云科技的客服回复，智能冰箱的广告只能设置十几秒。舆论发酵后，表示七天内推出广告教程，不能永久关闭广告。

需要指出的是，无论是电视默认开机广告，还是冰箱屏幕默认播放广告，都不是企业想要占领的利润高地。在消费者不知情的情况下，未经消费者同意，将冰箱屏幕变成企业的免费广告场地，已经严重侵犯了消费者的知情权、自主选择权和受尊重权，也违反了《广告法》中“任何单位和个人不得向其住宅、车辆等发送广告”的规定。或通过电子信息向他们发送广告”。

更何况，与普通智能产品不同，智能家电主要存在于人们的私人领域。除了消费者的隐私和安全，还要考虑他们的体验。我相信大多数人都不会愿意生活在一个充满广告的家庭里。

对于企业来说，消费者应该更加善良，更加注重研发产品的实用性，而不是本末倒置，杀鸡取卵，把消费者的终端变成自己持续盈利的工具。当然，这也提醒监管部门，在物联网时代，智能产品的监管手段要及时跟上。

国家商业日报