记者|她陈晓

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支付宝又改版了。这一次，主页上的“C位”被移动了。

12月27日，界面新闻了解到，支付宝“生活号”正在升级，目前正在灰度测试中。升级后，支付宝App底部中间的“口碑”栏目将改为“生活”栏目，用户可以通过该栏目从首页的重要入口直接进入商业生活号页面。

支付宝向界面新闻证实了这一调整。除了入口调整，升级后的生活频道还为商家提供了更多的数字化运营工具——商家可以通过图片、文字、直播、视频等多种形式与用户交流；也可以通过小程序和生活号来跳转。消费者看到生活号的服务信息后，可以一键跳转到小程序下单。

新闻界面显示，“生活”频道页面为信息流形式，发布内容包括图片、文字、短视频，支持用户在下方收藏、评论、赞。此外，内容的下半部分支持信息聚合，并链接到相应的分类组。

“生活号”是支付宝在2016年推出的一项功能。商家可以在生活号为消费者提供服务和发布信息。不过之前生活号的入口比较隐蔽，用户需要点击底部第四列才能进入，现在调整为“C”。

事实上，支付宝对“生活服务”的投资可以追溯到去年3月，当时支付宝首次宣布从金融支付平台升级为数字生活开放平台。相应的，支付宝开始在首页增加更多的生活服务板块，同时首页平台流量全面对外开放。

但在首页底部入口，支付宝直到今年10月才让口碑频道动起来。2021年10月12日15: 00起，口碑服务从底部标签页移至支付宝首页顶部“好口碑店”入口，成为支付宝首页模块之一，支持用户自行排序或删除。今年11月，支付宝向商家开放了“支付成功页面”的后支付场景。

此次调整后，支付宝将在业务运营上再次发力，“生活号”将成为重要切口。

支付宝官网介绍，生活号官方平台适用于企业、组织、个体工商户，参与者可以快速接入小程序，多渠道获取客户。

从接入流程来看，生活号吸引的商家非常广泛。以界面的新闻观察页面为例。支付宝“生活”一栏的发布者有“铁航租车”、“铁航火车票”和一些个人生活号。用户自己关注或经常观看的账号会显示在栏目的最上方。

也就是说，生活号将不仅仅是商家发布官方内容的地方，还具有一定的社交属性。

从B端运营的角度来看，生活号的升级确实可以帮助商家获得流量，进一步完善交易环节。

有商家告诉界面新闻，在和支付宝的合作中，他们最喜欢的地方就是流量曝光。最新数据显示，支付宝用户数已突破10亿。引入生活号和小程序后，首页的公共域流量将有机会转移到商家的私有域池。

对于支付宝来说，吸引商户入驻，有助于其拓展金融以外的业务；另外，在C端流量峰值的情况下，本地生活服务的竞争也需要从B端抢占市场。

但在生活号的活跃度方面，支付宝仍然面临着和以前类似的挑战——如何摆脱“工具”标签，吸引个人用户聚集在支付宝进行互动。

据界面新闻观察，在对部分用户开放时，大部分生活号的点赞都不超过100，而具有理财、金融属性的账号，点赞数更多。未来，生活号能否让支付宝的生态更加活跃，甚至成为商家和用户沟通的阵地，似乎还需要时间来验证。