腾讯客服电话人工接听电话(956100请接听)




Extra-extra

中石油加油卡近期用户

你收到过这样的短信吗?








是的,是的。

中石油客服热线956100开通运行

这标志着中石油客服电话统一整合。

取得阶段性进展

今后,如果业主有任何问题,他们需要来找我们。

请直接拨打956100

原号码95504已停用。


与原客服热线95504不同,956100客服热线不仅服务于成品油销售,还服务于天然气、炼油、化工等主要产品的销售(包括化工产品、润滑油、燃料油、沥青),并逐步实现客服电话业务的集中统一运营。


中石油客服热线的统一整合,有利于优化客户沟通机制,展示中石油良好的服务形象,倾听客户心声,提升服务质量,方便满足消费者需求;也有助于加强集团公司客户服务管理,构建产业链供应链闭环运营模式,持续推动高质量发展。


目前,我们已经制定了客服电话统一整合实施方案,按照“一个平台,多渠道共享”的原则,依托共享运营公司,整合客服电话资源,注重品牌建设,强调体验,强化智能,创造价值,努力为客户提供一站式、标准化、智能化的服务,打造与世界级企业相匹配的服务





如果你以前不知道我们的客户服务热线

下面的视频可能会让你熟悉它们。

我们来听听客服的小哥哥小姐姐都在忙些什么。


你好,客服,接电话。One _腾讯视频


在这里,友宝整理了一些常见问题。

这也是我们日常工作中的客服。

经常收到一些问题和咨询。

看看能不能帮到你~


如何对加油卡进行充值?

作为中石油加油卡持卡人,您可以在中石油加油卡任意网点、中石油加油卡在线服务平台、微信微信官方账号/app等线上官方渠道进行充值。


加油卡都能在哪进行消费?

作为中国石油加油卡的持卡人,您持有的加油卡是中国石油统一发行的,您可以在中国石油在全国范围内拥有的联网加油站加油和购买便利店产品。


网上充值可以使用支付宝充值吗?

网上充值已启用二维码扫描支付,支持中国银联快通、支付宝、微信扫描支付。


我的加油卡积分都有什么作用?

个人注册卡积分可在积分商城兑换商品,也可在中石油下属便利店兑换非油品商品和非油品服务项目。


网上充值可以享受优惠吗?

网上充值后,充值资金达到优惠标准的,可在开户地售卡充值网点办理“优惠客户申请”业务,可享受优惠或优惠。


网上充值可以使用信用卡支付充值金额吗?

如果带有银联标识的银行卡已开通“网上支付”功能,则符合充值条件的加油卡可在网上服务平台进行网上充值。


加油卡卡内余额是否可以互相转账?

同一证件的多张个人姓名卡可以在开户地点进行存款账户内的资金划转,存款账户内的资金可以相互划转。匿名卡和公司卡不能使用此功能。


如何查询加油卡近期消费记录?

作为中国石油加油卡持卡人,您可以登录中国石油昆仑加油卡在线服务平台和“中国石油好客E站”微信微信官方账号/app查询自己近期的消费记录。


加油卡的优惠合同到期后,是否影响加油卡使用?

加油卡绑定的促销活动到期后,仅在用卡消费时不再享受任何优惠,不影响卡内资金的使用。同时,优惠促销合同不是长期有效,而是分阶段进行。如原合同到期,可在开户地任意一家售卡充值网点了解最新优惠,符合条件可再次申请绑定。


如果我的加油卡损坏怎么办?

作为中国石油加油卡持卡人,可持经办人有效身份证件和《中国石油加油卡挂失补办申请表》到发卡、储值网点办理换卡手续,原卡余额将转入新卡。


加油卡加油是否提供加油发票?

使用加油卡时,发票分为两类:充值发票和消费后发票。比如加油卡使用时申请充值,充值金额在加油卡充值时一次性开票。如果在申请消费后开具发票,则在以后每次消费时开具消费金额的发票。





我们的客户服务热线24小时在线

如果加油卡正在使用中

有什么问题吗?

腾讯客服电话人工接听

随时随地给我们打电话。

我们将尽力而为

为您服务


编辑|杜赛楠王芳

来源|中国石油报中国石油昆仑加油卡在线服务平台

编辑|宋青海叶飞

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