传统企业数字化最重要的部分是bC关联,营销数字化技术可以有效实现bC整合。以前深度分发只能做到FBb,无法连接C端,缺乏C端的数据,连接C端的关键取决于B端的意愿。对于B端来说,F端/B端能否给出足够的收益,为B端带来流量,是bC技术绑定“如何连接C端”的难点。
为此,我们将推出bC技术绑定10系列专题,聚焦传统企业如何通过营销数字化实现bC技术绑定。本期推出bC技术绑定10讲①“一元购”之谜!“为读者提供晚餐。
一、1元换购让bC深度关联大部分传统企业通过信息化管理软件/工具基本完成了FBb的转型升级,借助深度分销模式基本完成了B端百万货架的覆盖。即便如此,B端的运营和赋能还是有所欠缺,因为B端是F端接触C端最直接的终端场景。一旦不能满足B端的“即时利益”和C端的“即时互动”[/S2]
因此,米多通过一物一码的“空码赋值”技术,推出bC相关营销场景“1元兑换”,以三端用户账户体系(B端、B端、C端)建设为中心完成数据采集,以解决品牌线上营销费用为目标,借助营销费用,切入品牌深度渠道主营业务收入,以C端推广活动为入口。在完成bC深度关联的同时,有效满足B端和C端的需求。
“1元换购”的营销场景,可以让企业无感知、无障碍地完成bC技术绑定。首先,F、B and B能对全渠道关系、产品分销、销售分销有清晰的认识;其次,数字化与深度发行的无缝对接。深度分发解决了F2B2b问题,为企业实现百万终端、百万粉提供了更大的可能。再者,让工厂(F)、商家(B)、店铺(B)共享用户流量;最后,利益分配可以在后台自动完成。
另外“1元兑换”的价值可以分别从F、B、B、C四个角度来看!
从C端来看:基于“1元兑换”的促销激励,刺激C端购买产品参与活动;
从B端来看:通过活动为B端增加1元的收益,提高B端与活动的配合度。同时,C端到店后,可以带动相关产品的销售。
从B端来看,可以解决B端推广政策宣传执行难、推广活动实施难、推广活动配合度低等问题。
从F端来看:解决企业以往的线下营销费用问题,后台随时查看B端的动态销售情况。
二。“1元兑换”bC技术绑定如何落地
在bC技术绑定的过程中,一切都围绕着原有的终端业务场景,基本上一些数字化技术的应用不会影响原有的产品销售。那么如何正确部署“1元兑换”?
①企业部署的“1元兑换”业务场景核心流程图
②企业启动“1元赎回”的三个前提条件
业务员:你需要了解一元兑换活动的逻辑,引导店家扫码核销瓶盖,使用退货凭证补货。
产品:对盒内、瓶内分配编码,在大数据引擎后台设置一元兑换活动规则,完成瓶盒关联;
(瓶箱代码关联返利业务示意图)
b:通过盒码、在线邀请等方式设置店铺账号。
③企业设定的“1元兑换”两种应用场景:
业务场景A:线下开盖扫码加一元兑换购买,C端购买,B端核销,B端补货;
C端:消费者购买产品可获得享受一元的机会;
怎么才能找到C和B之间的交换?C端可以通过瓶盖直接与B端交换,分为即时交换和非即时交换两种场景,为用户解决了交换难的问题。
即时赎回:B端现场赎回
非实时赎回:在C端线上找到B端的赎回。
b端:收银1元+扫有奖盖子为消费者兑换一瓶新品;享受盖子,获得退货凭证;瓶盒协会,拿采购返利;B端验证获得的红包和返券可以实时查看和兑换;
(存储实时查询数据)
【/s2/】经销商代表:经销商代表在发货的同时扫店码报销,对应的经销商拿到退货凭证;经销商:发货的同时,扫店码报销,拿退货凭证;
【/S2/】B端:汇总各下属网点的返券数量,并将报销单提交总部。同时,为了促进B端的核销率,可以设计一种“商品补货”的方式(原来的10瓶退货券换成12瓶),鼓励B端核销,核销越多,补货越多。
业务场景B:线上领券,线下购买产品解锁,加一元兑换
联合B端厂商,采用线上云店、线下推广物料的方式开展促销活动,提前发放“一元加兑换券”(畅销商品待解锁券),C端购买参与活动商品可使用红包。补充:核销流程与业务场景a一致(此处畅销产品可充分发挥1元换购促销价值)
【/S2/】C端:现场扫码获取“一元加兑换”优惠券解锁,或在线视频号/微信官方账号软文/海报进入云店获取“一元加兑换”优惠券解锁;
扫描店内任意商品码解锁兑换;线上云店参与其他产品营销活动;
b端:扫码注销解锁券获得补货券+推荐裂变奖励;注销其他产品订单;
补充:因为商业场景B是基于商业场景A的高级玩法,所以店铺可以更多的参与到用户运营中来,实现共赢,同时厂商可以获取用户的扫码数据,进一步打通用户闭环。所以经销商的业务员、经销商、经销商的应用场景和业务场景A基本一致,这个我就不赘述了!
通过线上线下的商业场景,开展1元兑换营销活动,将B端线上化,搭建终端管理平台,让品牌与终端直接对接,通过后续的各种终端营销活动,帮助终端销售商品。这种方法特别适合畅销产品带动新产品(滞销产品)的方式。
三、“1元换购”产生的直观效果推陈出新
通过“一元兑换”的模式,销售率较高的明星单品可以带动其他产品的销售,有效降低终端库存率。
增强B端升降销的能力
通过社交云店的渠道,为店铺定向引流,带来线上流量,帮助其更好的销售产品,也就是赋能。“一元兑换”还可以帮助终端解决库存滞销的问题。此外,“一元兑换”支持多种终端营销活动。店家可以推出各种营销活动吸引顾客,维持与店铺用户的互动,保证店铺有稳定的客流。
在线管理B端
以前无法精准抓取终端销售数据,导致促销执行非常粗暴,难以控制。采用“一元购”的模式后,便于品牌商进一步管理店铺数据,有针对性地进行优化。线上操作还可以降低业务员和终端门店之间灰色操作的风险。
四、案例展示①董鹏饮料:以“一元购”结合bC两端,进一步巩固终端竞争力,与业务场景A逻辑一致;
东鹏特在占领华南地区终端网点时,喝了一物一码,采用“开箱扫码”的方式,让小店进货扫码,领红包,完成注册,从而实现与B(终端零售店)的链接,实现企业可以直接面对B(零售店)的营销。在连接的基础上,可以切入不同店铺的精准营销,可以根据不同店铺的需求、商圈、销量,打造不同的定制营销方案。
董鹏通过渠道数字化实现集约化管理、降本增效。此外,董鹏特饮针对C端用户推出“一元享”的封顶游戏,刺激动态销售并引入终端线上验证的场景,以验证返券的方式反向推动B端终端门店服务用户,降低渠道数字化的转型成本。
最终,董鹏特饮有效获取了百万终端零售店的信息,还通过瓶盖码获取了更广下沉渠道的用户数据,引流至微信微信官方账号。目前通过这条路径获得了数千万的精准粉丝,聚集了私域流量。
②蒙牛李友益C:以“码”抓用户,瓶身标注“揭开盖子有奖,兑换1元”,逻辑上符合商业场景B.End C购买蒙牛优逸C340ml原味“揭开盖子中奖1元兑换”促销产品。打开盖子后,如果看到盖子里有“一元兑换”的字样,同时扫描盖子里的二维码,查看附近兑换店,到店出示盖子,扫描盖子码进入小程序,支付1元人民币给end B,即可获得相应活动产品一瓶(即时视兑换点库存而定,1元内支付方式以终端店实际情况为准)。
通过一物一码“赋能”优逸C,消费者开盖扫码后即可进入品牌小程序参与活动。帮助品牌商即时抓取关于B端和C端的用户数据,包括地理位置、姓名、性别、手机号等基础信息数据。
在一物一码的数字技术支持下,B端带来收入和流量的同时,为企业在接下来的营销推广活动中如何做到精准化、精细化做好准备,不盲目开展推广活动,实现“定向营销、定点引爆、一地一策”。
③红牛:1元换购,稳定华彬红牛在广东网点的销售率,维护F和B的客户情绪,相对符合业务场景B的逻辑。
由于持续的商标问题,为了进一步稳固华彬红牛的市场份额,培养消费者对品牌的认知度,华彬红牛在易拉标签上赋码,通过一元享,刺激C端消费者购买率,缩短一元换瓶盖的领取活动链条。提高店铺合作积极性,通过盒码相关红包补贴,鼓励店主购买商品并核销。而且C端支付1元给店铺后,现金直接到B端,提高了店铺的销售率。
此外,所有数据同步,如终端中奖数据、核销数据、总部数据的实时同步,可以快速评估整个营销活动的效果,打击欺诈数据。
接下来,我们将围绕“一码双奖、五码关联、终端核销、导购激励、会员管理”等维度进行拆解!点击“链接”联系客服,获取bC集成的应用案例和解决方案![/s2/]