在transcosmos China主办的时尚品牌零售研讨会上，优衣库(专题阅读)(拓展选址信息)EC事业部负责人胡国勋透露，优衣库的电商团队只有十几个人，一直在尝试前沿的销售方式，积累了一些线上线下联合营销的经验。

1。线上、线下、线下拣货转化率不高

优衣库已经尝试了三个月，允许用户在线下单，线下门店提货，但最终实现的实际转化率很低。胡国勋解释说，主要有两个原因:一是中国的配送成本很低，相比送货上门，消费者更喜欢送到家里或公司；第二，门店和电商之间的IT系统没有打通，消费者从门店取货需要通过EC事业部的快递送到门店，在运营方面会增加成本。此外，优衣库店铺对商品有自己的规划，没有设计空空间放置电商包装。

其次，商店可以带动当地用户在线购买

胡国勋表示，从优衣库的销售数据来看，开店越多，线上销售就会越多。因为消费者到店可以亲身体验优衣库产品的品质和服务，品牌认可度会更高。

亿邦动力网了解到，自2002年9月正式进入中国市场以来，快时尚优衣库在全国约有300家门店。目前在北京和上海的门店最多也就80多家，华南、华中、西南将是优衣库未来的重点拓展区域。迅销集团全球高级执行副总裁、优衣库大中华区首席执行官潘宁表示，按照优衣库的规划，未来大中华区每年将新增80 ~ 100家门店，业绩不好的将关闭。

三。新的线下门店的线上引流

据媒体报道，优衣库O2O(专读)战略是从线上引流到线下，胡国勋表示优衣库确实会从线上引流到线下。线下优衣库每年开店80多家，需要线上新增流量。

优衣库会通过多种方式吸引用户到实体店购物，比如APP提供周边店铺的位置指引，其线上APP提供的优惠券二维码经过特殊设计，只能在实体店扫描使用，从而实现对店铺的线上引流。

四。请勿进行特殊的网上支付

与其他做“电商特供”的传统品牌不同，优衣库的线上线下产品同品质、同价格，而且是同时上线。“除非是特价系列产品，因为限量配送只在线上线下旗舰店，优衣库绝对不会做电商专项资金，让消费者放心线上的产品质量和线下的是一样的。”胡国勋说。

另外，优衣库对所有用户一视同仁，没有会员制度，也没有积分制度。“所有人都是我们的用户，优衣库没有区分。”胡国勋说。

五、网络营销费用极低

虽然很多品牌在网络营销上下足了功夫，但胡国勋透露，优衣库的网络营销费用是严格控制的:直通车每天的费用不能超过1000元，钻展每月的费用不能超过10万元。他认为，网络品牌的核心竞争力在于商品，优衣库的理念是沉下心来做生意。

除了控制营销费用，优衣库还严格控制线上毛利。“双11活动，优衣库是最快成交1000万的服装品牌。为什么后劲不足？因为库存不足。为什么库存不足？因为同时满足活动折扣要求且不严重影响毛利的产品不多，所以没有一家负毛利的企业愿意做。”胡国勋说，优衣库在双11没有要求清仓，但是客流量会翻倍。

与其他品牌相比，优衣库网店特别注重快速销售。当季产品打折速度比同类产品快，打折力度略大。优衣库平均库存周转天数为83.72天，比家政服务企业快一半以上。

六。优衣库在中国的电子商务模式在世界上独一无二

优衣库在中国的线上渠道只有官网和天猫店。如果客户在官网下单，需要登录淘宝ID，官网和天猫店铺共享淘宝的技术后台。优衣库App的流量也是导向天猫店和门店，重点不在销量。

对此，胡国勋表示，优衣库在中国的线上销售模式在世界上是独一无二的。与韩国乐天合作，其他国家都在建设独立网站。据迅销集团全球高级执行副总裁、优衣库大中华区首席执行官潘宁透露，未来不排除中国发展自己的电商平台。

七。在线销售的目标是实现双倍增长

潘宁表示，优衣库的网上销售额目前约占优衣库在中国总销售额的6%，但这一比例未来有望提高至20% ~ 30%。

除了不断增长的销售额，优衣库还在积极探索与用户的互动。据了解优衣库的业内人士透露，优衣库未来会让用户产生互动。“用户可以分享购物体验。这样做的好处是好的感情传播得很快，另一方面不好的事情分享起来也很快。”