11月11日，JD.COM 11月11日高潮日，JD.COM 11家母婴生活馆在郑州开业，郑州将有20多家JD.COM母婴生活馆开业。这些门店集中在郑州高新区、中原区、金水区。这些店铺可以提供上万种母婴产品和20多种特色服务，覆盖5公里范围内的母婴用户，平均服务几十万个家庭。

据了解，JD.COM母婴生活馆计划到2021年底在郑州拥有33家门店，未来随着门店数量的不断增加，逐步实现郑州地区的全覆盖。这也意味着，JD.COM线上母婴市场的布局开始了以城市群为重点的战略，郑州也成为了这一战略的试点和样板。

业内专家表示，传统线下母婴店普遍存在产品同质化严重、缺乏市场竞争力等经营问题。目前受常态化防控影响，门店经营能力持续受到冲击。“这两年母婴行业实体店经营受到影响。郑州地区作为母婴连锁品牌的必争之地，急需传统母婴店转型升级，增强抗风险能力。”河南JD.COM母婴生活馆项目负责人李宝恩对郑州市场的变化深有感触。“热门小区周边有很多母婴店，但今年能真正活下来、活得好的真的不多见。”

专家认为，JD.COM母婴生活馆可以依托京东。COM强大的全渠道能力对门店在货源、形象、营销、管理等多方面进行规范统一，充分整合线上线下资源，打造“强控、全渠道”的母婴服务新模式，帮助传统母婴店拓展客户、降低风险、促进发展。

产能资源互补的短板:全流程专业指导，线上数据指导，产品选择，JD.COM提供上万种产品

自今年5月29日JD.COM母婴生活馆首家样板店在郑州开业以来，截至10月底，已开业8家，试运营1家。目前很多门店都取得了优异的成绩。

弥补线下门店运营能力资源的不足是JD.COM母婴生活馆的一大优势，也赢得了很多母婴行业从业者和没有经验者的信任。郑州JD.COM母婴生活馆第一家样板店老板张鹏，从事母婴连锁店行业多年。今年11月，他的第二家JD.COM母婴生活馆万科城店在高新区举行了盛大的开业典礼。“第一家店5月底开业以来，一直经营的很好，这让我很有信心，改造之前的加盟连锁店，和我们在JD.COM合作，做郑州第二家样板店！”

对于之前从事早教培训行业的程女士来说，对育儿教育有一定的了解，但真正进入母婴行业开店对她来说也是一个很大的挑战。从零开始，她最终青睐并选择了JD.COM母婴馆的经营模式。决定开店后，JD.COM从选址、室内装修、陈列布置乃至开业运营全过程都给予了指导和支持。

更重要的是，JD.COM母婴生活馆为她解决了线下门店最难的选品和供货两大难题。在郑州福田丽晶店，程女士经营的母婴生活馆，新兴的母婴品牌如蓝蓝、多毛毛，以及自主品牌如初恋、东京制造等这些商品是根据JD.COM在郑州的线上销售数据精选而来，实现了传统线下门店与新锐母婴品牌的合作，提升线下门店的商品丰富度，为郑州本地母婴消费者提供“因地制宜”的母婴产品。

美赞臣奶粉品牌河南区域负责人李志表示:“与JD.COM母婴生活馆的合作进一步丰富了我们的销售渠道，帮助我们更快、更广泛地接触消费者。现在看到郑州JD.COM母婴生活馆的整体布局，我们也对郑州母婴市场的发展有了更多的期待。”

据介绍，JD.COM母婴生活馆可以通过在JD.COM的采购供应渠道，为消费者提供种类最丰富、成本最优惠的商品，很多都是单一传统线下门店所不具备的。一方面，JD.COM母婴生活馆涵盖了母婴领域的各类产品，如奶粉、纸尿裤、用品、零辅食、营养健康、衣纺、童车、婴儿床等。另一方面，小家电、防疫包、米粉、粮油、个人护理清洁等品类商品满足了家庭用户的购物需求。

解决同质化痛点:提供20余项特色服务，助力门店全渠道转型

针对传统线下母婴店产品同质化严重、缺乏市场竞争力的行业痛点，JD.COM母婴生活馆可提供20余项母婴服务(如儿童保险、健康咨询和咨询等)，这些基本都是郑州其他线下母婴店目前没有的专属服务。JD.COM母婴生活馆打造的集零售、育婴服务、互动体验于一体的一站式服务，将吸引更多母婴消费者进店。

相比其他线下母婴店，JD.COM母婴生活馆的第二个优势是“全渠道”。90后、95后的母婴用户消费行为更倾向于跨渠道，产生了线上决策与线下购买、线上购买的线下体验、线上下单店铺自提、送货到家等多元化消费场景。

JD.COM母婴生活馆通过JD.COM自然选择和JD.COM home的双重线上赋能，帮助门店提升全渠道、全场景触达消费者的能力，更好地满足消费者购买商品和服务的即时需求。

消费者可以在JD.COM的“附近渠道”下单购买奶粉、纸尿裤等产品，通过其所在地3公里内的JD.COM母婴生活馆直接配送，实现了小时送达。对于母婴企业和品牌来说，也进一步拓宽了销售渠道和消费群体，实现了与消费者更深层次的连接。

河南一马食品有限公司总经理王国瑞认为，“母婴产品的消费场景更加多元化，与JD.COM母婴生活馆的合作可以更好地帮助我们，拉近与消费者的距离，共同为消费者提供优质的商品和服务，也可以为我们进一步拓展发展空空间。”

JD.COM零售集团非食品事业部线下事业部负责人贝恩龙表示，JD.COM母婴生活馆是一个以供应链、运营服务、营销服务、线上赋能为驱动的全渠道母婴链。JD.COM母婴生活馆为线下母婴店提供了数字化转型模式，也让越来越多的传统门店借助JD.COM的全渠道和数字化能力进行转型升级。此外，JD.COM母婴生活馆携手商家挖掘母婴市场存量，同时优化品牌成本和效率，共同推动母婴行业持续健康成长。

(文中图片为JD.COM授权中网使用)